ВТБ покупает долю в WB Банке. И если честно, я не очень понимаю, почему кто-то удивился. Для меня это вполне ожидаемая история.
Теперь споры банков и маркетплейсов вокруг скидок при оплате своими картами, скорее всего, теперь начнут постепенно затихать. Была куча жалоб в ФАС на этот счет, и вот решение. Ozon недавно показал похожую логику с МТС Банком (ни у кого же нет вопросов, почему именно этот банк). Теперь ВТБ заходит в WB Банк. Думаю, рано или поздно оплата картой ВТБ внутри Wildberries тоже станет частью этой истории, со скидками, программами лояльности, кредитными продуктами и всем остальным набором.
Формально это можно подать как исполнение логики ФАС. Мол, убираем перекос, выравниваем условия, даем клиенту больше вариантов оплаты. Но если смотреть стратегически, это не только про карты и скидки. Это про то, кто будет контролировать финансовый слой маркетплейса и не только.
Я уже видел похожую историю, когда я работал в Почте России, как раз начиналась история с Почта Банком. Тогда в правление банка зашла команда ВТБ, и постепенно стало понятно, куда все движется. Сегодня мы уже знаем результат: Почта Банк мигрировал в структуру ВТБ.
Сейчас история очень похожая. Есть WB Банк, есть огромная аудитория Wildberries, есть ежедневный контакт с клиентом, есть селлеры, платежи, данные, покупки, рассрочки, кредиты, финсервисы. И есть ВТБ, который покупает долю, заходит в инфраструктуру и, по сути, получает возможность встроиться в один из самых частотных потребительских сценариев в стране.
В прессе пишут, что Wildberries нужна аудитория МСБ ВТБ. Ну, возможно. Только вопрос: а что именно они будут продавать этой аудитории? Привлекать предпринимателей на маркетплейс?
Но если смотреть на это не глазами пресс-релиза, а глазами управленца, тут главный вопрос не в том, кому какая аудитория нужна. Главный вопрос в том, кто в итоге заберет точку контакта, данные и денежный поток вокруг клиента. Сразу ведь было можно завести было ВТБ банк, но не все ведь пойдут в этот банк из трех букв. Лично я его не могу воспринимать, как банк, который работает с «массовой розницей и массовыми розничными продуктам».
Тенденция уже понятна. Маркетплейсы больше не хотят быть просто витриной товаров, банки больше не могут жить только в своем приложении. Клиент каждый день покупает, платит, выбирает доставку, смотрит скидки, берет рассрочку, хранит деньги, инвестирует и пользуется бонусами.
И всем, кто вокруг этого клиента пытается пристроиться со своим монопродуктом, грозит неминуемая смерть. Потому что рынок уже уходит не в один продукт, а в сценарии, привычки и ежедневные касания. Поэтому я иногда очень скептически отношусь к разным стартапам.
Поэтому сделка ВТБ и WB Банка для меня не про 5%. Это про начало более длинной истории. Сначала доля, потом инфраструктура, потом продукты, потом команда, потом совместные сценарии, а потом все будут говорить, что это было очевидно.
Истории на рынке цикличны. Почта Банк уже был. Открытие уже было. Теперь смотрим на WB Банк.
А вы как думаете, это просто партнерство или начало постепенной смены контроля над финансовым (и не только) слоем Wildberries?