В Москве и Санкт-Петербурге «Яндекс» запустил комбинированную доставку, при которой робот-ровер перевозит заказ большую часть маршрута, а курьер выполняет только финальный этап. Модель позволяет ускорить выполнение заказов и повысить эффективность работы доставки.
Как работает комбинированная доставка продуктов из «Яндекс Лавки»
«Яндекс» представил модель комбинированной доставки, при которой заказ до клиента довозят одновременно робот и курьер, сообщает Retail.ru. Сервис уже доступен части пользователей «Яндекс Лавки» в Москве и Санкт-Петербурге. В дальнейшем компания планирует масштабировать решение на все города присутствия рободоставки, а также интегрировать его в сервис «Яндекс Еда».
При новом формате робот-доставщик самостоятельно забирает заказ из ресторана, магазина или даркстора и перевозит его по маршруту до нужного дома. После прибытия устройства к подъезду к заказу подключается курьер, который забирает пакет и доставляет его непосредственно до квартиры.
Пользователям будут доступны несколько вариантов получения заказа: доставка роботом до подъезда, стандартная курьерская доставка или комбинированный формат.
Повышение эффективности доставки
В компании отмечают, что для таких заказов система подбирает курьеров, находящихся рядом с точкой прибытия робота — например, в соседнем дворе. Один курьер может одновременно обслуживать несколько роботов. Комбинированная схема позволяет уменьшить количество длительных поездок для курьеров. При этом уровень заработка, по данным компании, должен сохраниться за счёт роста числа выполненных заказов за единицу времени.
Для бизнеса модель становится инструментом оптимизации затрат на логистику последней мили. Подключение комбинированной доставки также станет доступно партнёрам «Яндекс Доставки». Формат подходит для товаров, которые помещаются в отсек робота-доставщика.
Марат Мавлютов, руководитель направления автономных роботов-доставщиков «Яндекса»: «Из-за дефицита курьеров на рынке стоимость доставки до двери может расти, особенно в пиковые периоды. Рободоставка, напротив, дешевеет по мере распространения роботов и уже сейчас стоит меньше курьерской».
Где уже работают роботы-доставщики
По данным «Яндекса», роботы компании уже перевезли более 1 млн заказов. Сейчас сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Нижнем Новгороде, а также в ряде пригородов. Компания планирует расширять географию присутствия рободоставки. До конца 2027 года в планах увеличить парк роботов-доставщиков до 20 тыс. устройств.
Подобный формат доставки также тестируют ритейлеры. Например, в декабре 2025 года пилотный проект по внедрению роботов-роверов в Москве запустила компания «Магнит».
Юлия Карпунина, отраслевой редактор «Сфера Медиа».
Подписывайтесь на Дзен-канал «Сфера: маркет и маркетологи», чтобы следить за новостями российского ритейла и маркетинга.