Сейчас люди выбирают не просто еду. Они выбирают доверие. Перед заказом почти каждый смотрит: — рейтинг в Яндексе
— отзывы
— фото
— как заведение отвечает клиентам И часто именно отзывы решают — закажут у вас или у конкурента. Что важно понимать предпринимателю: ✅ Яндекс продвигает точки с активными отзывами
✅ Чем выше рейтинг — тем дешевле привлечение клиента
✅ Живые отзывы продают лучше любой рекламы “Если всё понравилось — клиент сам оставит отзыв” Нет 🙂 Большинство довольных гостей ничего не пишет.
Отзывы нужно выстраивать в систему. Что реально работает: • QR-код на отзыв в каждом заказе
• Просьба оставить отзыв сразу после доставки
• Маленький бонус за обратную связь
• Ответы НА ВСЕ отзывы
• Активность в VK и Яндекс Картах ❌ “Оставьте отзыв” ✅ “Если вам всё понравилось — поддержите нас отзывом в Яндексе 🙌 Это очень помогает нашей команде” Люди любят помогать людям. И важный момент: Плохие отзывы — это не катастрофа
Катастрофа — когда бизнес на них не отвечает. Сильная репутация