Один из самых частых вопросов от водителей 👇
Почему сняли приоритет после отмены?
❌ Когда вы теряете приоритет. Баллы снимут, если:
• отменили заказ по просьбе через диспетчера;
• пассажир не вышел, а вы ждали меньше 10 минут;
• отменили заказ, находясь дальше 300 метров от точки подачи;
• не поставили статус «На месте».
✅ Как отменить БЕЗ потери приоритета. Если пассажир не выходит:
1️⃣ Убедитесь, что вы на точке подачи (или не дальше 300 м)
2️⃣ Обязательно нажмите «На месте»
3️⃣ Позвоните или напишите пассажиру
4️⃣ Дождитесь не менее 10 минут
5️⃣ После этого:
👉 Открываете заказ
👉 Нажимаете «Отменить»
👉 Выбираете причину «Пассажир не вышел»
✔️ Только после этого можно уезжать
⚠️ Важный момент. Если вы приехали раньше - 10 минут считаются с момента назначенного времени подачи.
Если приехали позже - отсчет идет с момента, когда нажали «На месте».
🚸 Если пассажир с ребенком, но не выбрал «Детский» тариф:
🔹 Отмените заказ и выберите «Пассажир с ребенком, но тариф не подходит».
🚫 Частая ошибка. Водитель:
👉 подождал 10 минут
👉 отъехал
👉 потом отменил
❗ Это нарушение - приоритет снимут☹️
💰 Некоторые таксопарки могут брать процент за отмену заказа.
В нашем таксопарке ТИТАН такого НЕТ✅
🎯 Отмена = всегда риск потери приоритета.
👉 Поэтому:
- ставьте статус «На месте»;
- ждите 10 минут;
- не отъезжайте.
Остались вопросы? Таксопарк ТИТАН на связи!
https://vk.com/club228225287 - ВКонтакте работает без перебоев;
https://t.me/parktitanbot - Телеграмм, работает с перебоями, но пока терпимо;
https://max.ru/id7730309362_bot - МАХ работает без перебоев;
https://wa.me/79370162474 - What’s App работает хуже всех, нестабильно!
📞 +79370162474
📱 Telegram-канал: https://t.me/titan_taxi
