Вы открываете сайт. Красиво. Дорого. Анимировано. Но заявку оставить нельзя — кнопки нет. Телефон спрятан далеко. Цены не указаны. Знакомая ситуация? Предприниматели часто вкладываются в дизайн, забывая про структуру. А клиенту нужен не полёт фантазии, а ответы на три вопроса: что вы продаёте, сколько стоит и как заказать. Рассказываем, какие страницы должны быть на сайте обязательно, чтобы он работал как продавец, а не как картинка.
Главная страница — не портфолио, а навигатор
Многие воспринимают главную страницу как витрину. Делают слайдер на всю ширину, ставят красивое видео, пишут философский текст про миссию. Клиент заходит, смотрит 10 секунд и уходит. Потому что не понял, чем вы занимаетесь и куда нажимать.
Главная страница должна отвечать на три вопроса мгновенно, в первые 3–5 секунд. Кто вы? Что предлагаете? Что делать дальше?
Поэтому в самом верху, без скролла, должны быть: название компании или понятный заголовок вроде «Ремонт квартир в Москве под ключ». Кнопка действия — «Заказать расчёт», «Оставить заявку», «Позвонить». Телефон и адрес (если есть офис).
Ниже — три-пять ключевых услуг с коротким описанием и ссылкой на отдельные страницы. Не «все услуги», а главные. Клиент не должен гадать, вы делаете ремонт или только дизайн-проекты.
Дальше — преимущества. Не общие «мы лучшие», а конкретные. «Гарантия 3 года», «Выезд мастера за час», «Работаем с 2010 года».
И обязательно — призыв к действию после каждого блока. Не одной кнопкой в конце страницы, а везде. Клиент прочитал про услуги — кнопка. Прочитал про гарантии — кнопка. Посмотрел кейсы — кнопка. Чем меньше усилий нужно, чтобы оставить заявку, тем больше заявок вы получите.
Примеры наших сайтов вы можете увидеть в портфолио.
Страницы услуг: не «всё и сразу», а конкретика
Самая частая ошибка — одна страница «услуги», где перечислено всё подряд мелким шрифтом. Клиенту, который ищет «установку кондиционеров», не интересно читать про ремонт холодильников. Он хочет попасть на страницу, где написано именно про его задачу.
Делайте отдельную страницу под каждую услугу. «Ремонт холодильников», «Ремонт стиральных машин», «Ремонт посудомоечных машин». Для поисковика это сигнал: сайт структурирован, всё разложено по полочкам. Для клиента — удобство.
Что обязательно писать на странице услуги:
- Название услуги в заголовке. «Ремонт холодильников на дому».
- Описание проблемы и решения. Не «мы ремонтируем холодильники», а «холодильник не морозит? Заменим компрессор за 2 часа с гарантией 6 месяцев». Говорите на языке боли клиента.
- Цены. Хотя бы от и до. «Ремонт компрессора — от 3000 рублей». Без цен люди не оставляют заявки. Боятся, что будет дорого.
- Фотографии. Например: До и после; Сломанная деталь и новая; Процесс работы. Живые фото вызывают доверие.
- Кнопка заказа или звонка под каждым блоком. Не только внизу.
- Сроки. «Выезд мастера в течение часа», «Ремонт в день обращения». Это снимает страх ждать.
- Гарантия. «6 месяцев на работу», «возврат денег, если не устранили проблему». Риск клиента должен быть минимальным.
Карточка товара: когда люди уже знают, что хотят купить
Если вы продаёте не услуги, а товары — кровати, стулья, телефоны, сумки — карточка товара становится главной страницей сайта. Человек уже решил, что ему нужно. Он сравнивает цены, характеристики, отзывы. Ваша задача — дать ему всю информацию в одном месте.
Что обязательно должно быть в карточке товара:
- Название и артикул. Чтобы клиент мог найти точную модель у конкурентов и сравнить.
- Актуальная цена. Если есть старая и новая — укажите обе и размер скидки.
- Фотографии с разных ракурсов. И лучше видео, где товар крутится или показывают в деле.
- Характеристики. Не сплошным текстом, а таблицей или списком: размер, материал, цвет, вес, страна производитель.
- Кнопка «купить» или «в корзину» — крупная, контрастная, на видном месте.
- Наличие на складе. «В наличии», «под заказ 3 дня», «заканчивается». Люди хотят знать, когда получат товар.
- Способы доставки и оплаты. Сразу, на карточке товара, а не отдельной страницей в подвале.
- Похожие товары. «С этим также покупают» или «рекомендуем». Увеличивает средний чек.
О компании и контакты: доверие решает
Страница «О компании» для многих — просто отписка. Написали «на рынке с 2010 года» и забыли. Но клиент хочет знать, кому он платит деньги. Кто стоит за сайтом.
Что следует добавить на страницу «О компании»:
- Реальная история. Не «мы лидеры рынка», а «начали с одного станка в гараже, сегодня у нас цех 500 кв.м». Конкретика вызывает доверие.
- Фотографии команды. Живые лица. Не стоковые картинки, а реальные сотрудники у станков, на складе, за столом.
- Фотографии офиса, производства, склада. Люди хотят видеть, куда они попадут или откуда придёт товар.
- Документы. Сертификаты, лицензии, дипломы, благодарственные письма. Отсканируйте и выложите. Это доказывает, что вы не компания-однодневка.
Страница «Контакты» — не только адрес и телефон. Карта проезда с ориентирами («напротив ТЦ "Солнечный"», «за остановкой "Горсовет"»). Схема, как дойти от метро или остановки. Часы работы с пометкой «сейчас открыто». Номера телефонов, которые можно нажать на мобильном. Мессенджеры для тех, кто не любит звонить.
Блог: не для всех, но для многих
Блог — не обязательная страница. Если вы продаёте сантехнику, возможно, он не нужен. Если вы предлагаете сложные услуги (юридические, медицинские, строительные), блог может стать источником клиентов.
Блог способен привлекать бесплатный трафик из поиска по информационным запросам. Прогревать клиента до покупки — он пришёл читать статью, остался заказывать услугу. Показывать экспертность — вы не просто продаёте, вы разбираетесь в теме.
Что писать в блоге: Ответы на частые вопросы клиентов. Разбор сложных случаев из практики. Сравнение товаров. Инструкции по выбору, установке, эксплуатации. Блог должен быть полезным, а не просто заполнять место.
Вывод
Продающий сайт — это не магия. Это набор конкретных страниц, которые закрывают потребности клиента на каждом этапе.
Главная — чтобы понять, что вы продаёте, и перейти дальше. Страницы услуг или товаров — чтобы изучить детали и сравнить. О компании — чтобы поверить и не бояться платить. Контакты — чтобы быстро связаться. Блог — чтобы прогревать и привлекать бесплатный трафик.
Проверьте свой сайт. Нет какой-то страницы — добавьте. Есть, но слабая — доработайте. Клиенты не будут искать информацию по всему сайту. Они либо найдут её быстро, либо уйдут к тем, у кого она есть. Станьте теми, у кого есть.
Не знаете, какой сайт нужен именно вашему бизнесу? Пройдите короткий опрос и получите индивидуальный расчёт стоимости сайта и стратегию его продвижения в интернете с учётом ваших задач.