На собеседовании в «Чижике» вам будут петь дифирамбы про современный формат, высокие белые зарплаты и автоматизацию . Но за красивым словом «дискаунтер» скрывается простая экономия — банкротство вашего здоровья ради сверхприбыли компании. Здесь выжимают максимум, экономя на главном — на количестве людей в смене. Я отработал в этой сети продавцом-кассиром и хочу сбросить маски с этой «желтой птички».
1. Обязанности: Ты — один за весь магазин
Концепция «Чижика» — ультра-малый штат. В смене обычно работают всего 2–3 человека на огромный поток людей. Из-за этого понятия «моя обязанность» здесь не существует. Ты одновременно:
- Грузчик на рохле — товар приходит на паллетах, и ты обязан таскать эти тонны в зал. Спина и колени «улетают» в первый же месяц.
- Кассир — ты сидишь на кассе под крики толпы, пока очередь растягивается через весь магазин.
- Уборщик — мыть полы и убирать разбитые банки в зале будешь ты, ведь клининга в штате нет.
- Мерчандайзер — нужно постоянно рвать коробки и выставлять их на поддоны, чтобы зал не выглядел как свалка.
Ты постоянно бегаешь между кассой и паллетами. Присел на кассу — очередь. Встал разгружать — зовут на кассу. К концу 12-часовой смены ты чувствуешь себя выжатым лимоном.
Читай еще один крик души: О работе в Сбербанке
2. Специфика формата: Работа на складе
Покупатели видят в «Чижике» дешевые продукты, а сотрудники — хаос. Поскольку товар выставляется прямо в транспортных коробках, коробки постоянно рвутся, мнутся, товар рассыпается. Зона «Надо успеть» (промтовары посреди зала) — это отдельный филиал ада. Покупатели перерывают эти корзины до неузнаваемости, а наводить там порядок и пересчитывать эти бесконечные мелкие остатки заставляют персонал в ущерб основному времени.
3. Зарплата и штрафы: Деньги есть, времени жить — нет
Зарплата в «Чижике» действительно чуть выше, чем в условной «Пятерочке» или «Магните» на аналогичной позиции. Деньги платят вовремя и полностью в белую. Но эти деньги отработаны каждой каплей твоего пота.
При этом система KPI привязана к потерям магазина, скорости сканирования на кассе и оценкам тайных покупателей. Не успел вовремя пробить товар — минус премия. Не уследил за просрочкой (а при вечной беготне это легко) — платишь из своего кармана. Вычеты за недостачи по итогам ревизий тоже никто не отменял.
4. Отношение руководства: Метрики важнее людей
Для супервайзеров и директоров ты не человек, а штатная единица, которая должна выполнять норматив. Из-за жесткой нехватки людей тебя будут регулярно умолять, требовать или заставлять выходить на подработки в твои выходные дни. Откажешься — испортишь отношения с руководством, и тебе создадут невыносимые условия работы.
Читай еще один крик души: О работе в компании "Organic Shop"
Итог
«Чижик» — это конвейер по переработке человеческого ресурса. Да, здесь можно заработать чуть больше, если у вас железное здоровье, каменные нервы и абсолютно нет личной жизни. Но если вы не готовы работать за четверых и засыпать от усталости прямо в автобусе по дороге домой — ищите другое место.
Подписывайся на наш канал и следи за интересными историями из жизни обычных людей!
Пишите в комментариях свое мнение или присылайте историю на почту scontent.job@yandex.ru для публикации!
Будем очень благодарны за развернутые ответы с плюсами и минусами для адекватной оценки картины нашими читателями. Заранее благодарим!