1,2 миллиона рублей, столько вернула онлайн-школа после жалобы в Роспотребнадзор и это были ещё не все деньги.
Ко мне обратилась школа по перманентному макияжу, оборот 4 млн в месяц, ученики со всей России. Один из учеников написал жалобу: «школа выдаёт сертификаты, но образовательной лицензии нет -это нарушение закона». Жалоба ушла в Роспотребнадзор.
Проверка длилась 3 недели.
По итогу:
1️⃣Все договоры с учениками расторгнуты по требованию, возвраты по 39 претензиям на сумму 1,2 млн рублей.
2️⃣Школа получила предписание: остановить выдачу документов до получения лицензии, это значит приостановка продаж.
3️⃣Если бы школа продолжила работу без лицензии после предписания, штраф до 500 000 руб. плюс уголовная ответственность по ст. 171 УК РФ.
Что мы сделали. Подготовили полный пакет документов на лицензию (программа, кураторы, материально-техническая база), прошли проверку Министерства образования, получили лицензию за 6 недель. После этого школа возобновила продажи и за следующий запуск отбила потери на новых учениках.
Ключевое у школы был законный продукт с самого начала, но не было лицензии.
Лицензия -это не «бумажка для красоты», это право выдавать документы об обучении, без неё каждый ученик может потребовать возврат, и закон будет на его стороне.
Если у вашей школы есть документы об обучении (сертификаты, удостоверения, дипломы), и нет лицензии -это бомба замедленного действия, каждая жалоба может запустить ту же историю.
Напишите @ulyana_lawyer слово "ШКОЛА" - разберу вашу ситуацию: нужна ли вам лицензия и что для этого надо.
