Очень удобно сказать: «Маркетинг привёл не тех» «Лиды были холодные» «Клиенты не готовы покупать» 🙃 Так обычно и появляется легенда про горячих лидов, которых все ищут, но почему-то никто не видит. На деле часто проблема вообще не в лидах. Проблема в том, что заявка приходит, а дальше с ней никто нормально не работает. – Не перезвонили вовремя – Не зафиксировали комментарий в CRM – Не довели до следующего касания – Не разобрали, почему человек отказался А потом всё это аккуратно сваливают на маркетинг: «Ну значит, трафик был не тот» И вот тут как раз и начинается путаница. Маркетинг не должен продавать за отдел продаж. Его задача: привести заинтересованного человека. А уже дальше включается команда, которая умеет этот интерес превращать в деньги 💸 Если у вас в компании продажи проседают, то никакие «супергорячие» лиды это не спасут. Сначала нужно навести порядок в обработке заявок, CRM и контроле. И только потом уже спрашивать с маркетинга. Потому что очень часто дело не в том