"Здравствуйте!
Столкнулась с ситуацией, в которой чувствую свою вину. Огромное "спасибо" за это Яндекс доставке.
Заказчица оформила доставку, в приложении был указан "автомобиль", но торт пришел забирать курьер в мото-экипировке. Увидев его, я задала логичный вопрос:"Вы на автомобиле или на мотоцикле?"
Он сказал, что на мотоцикле. Я засомневалась. Но курьер уверил меня, что всё спокойно доедет, что уже возил на другой конец Москвы и всё доезжало, что коробка будет зафиксирована в термокоробе и даже не шелохнется. Я доверилась… и вот итог. Торт в мясо.
Чувствую в произошедшем свою вину. И нужно было требовать, чтоб курьер сам отменил доставку, так как указал ложную информацию.
Уверил меня, что проблем нет, я поверила, что доедет … теперь, конечно, ни за что и никогда. В итоге заказчица сама разбиралась с курьером и доставкой, но я написала отрицательный отзыв о том, что курьер ввел меня в заблуждение.
Я считаю, что доставку заказывала не я, поэтому я не обязана готовить новый торт или восстанавливать этот. А как вы считаете?"
❓ Автор пишет: «Чувствую в произошедшем свою вину». А как считаете вы? Это действительно её вина, что она поверила курьеру? Или виноват исключительно курьер, который соврал про автомобиль и переоценил свои силы?
❓ Имела ли заказчица полное право требовать новый торт или деньги от кондитера?
❓ А вы доверили бы торт мотоциклисту?
Если у вас есть интересная история из жизни домашнего кондитера, вопрос к нашей аудитории, рецепт/совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материал на адрес pirogeevo@yandex.ru