? Спросите себя: Были ли такие случаи с клиентом, систематически ли они происходят? Как клиент реагировал в них? Как часто и когда их повторяет? При истерических защитах минимизирует обсуждение, потому как вы только об этом и будете разговаривать позже и человек начнет крайне быстро манипулировать своим состоянием, чтобы получить заветное - внимание к себе и все. #практическаяработа
Что помимо действий ещё поможет определять состояние клиента и то как вам реагировать
17 мая17 мая
~1 мин