Сегодня уже не секрет, что жертвой мошенников может стать каждый — безотносительно статуса, образования или умственных способностей. В этом виноваты плохие люди, которые создают скрипты для успешного влияния на психику человека. Как именно эти скрипты влияют на мозг и почему лучшая защита — это знания и ресурсное состояние, расскажу в этой статье.
Во-первых, давайте сразу развеем миф, что «битый» теперь в безопасности, потому что «уж второй-то раз я точно не попадусь». Наша психика работает так, что человек, получивший эмоциональную травму в результате обмана, легче становится жертвой повторного обмана. Почему это происходит?
Здесь в игру вступает амигдала — миндалевидное тело в глубине височных долей, наш главный «сторож». Её задача — мгновенно считывать угрозу и запускать каскад защитных реакций. Когда мы слышим от «спецагента», что «наши средства в опасности», амигдала включает сирену, и дальше события разворачиваются лавиной: гипоталамус запускает симпатическую нервную систему, надпочечники выбрасывают адреналин и кортизол, повышается давление, учащается сердцебиение. Мы входим в режим «бей или беги». В этом состоянии наш неокортекс — та часть мозга, которая отвечает за рациональное мышление и анализ, — буквально «отключается». Кровоснабжение префронтальной коры снижается, и способность здраво рассуждать уступает место автоматизмам. Именно этим и пользуются мошенники.
Но есть и более коварное последствие. Пережитый стресс закрепляет эту реакцию, делая её персональной уязвимостью. За это отвечает механизм, открытый канадским нейропсихологом Дональдом Хеббом: «нейроны, которые активируются вместе, связываются». Каждый раз, когда определённый стимул (например, звонок с незнакомого номера и тревожный голос) совпадает с выбросом гормонов стресса, нейронная связь укрепляется. Мозг обучается бояться быстрее и сильнее. Теперь повторный звонок может с большей вероятностью привести мошенника к успеху — потому что автоматизм уже протоптал себе широкую тропу.
Ещё один важный механизм, который включается в такие моменты, — дегидратация префронтальной коры (ПФК). Пока амигдала орёт «опасность!», префронтальная кора — наш центр планирования, самоконтроля и подавления импульсов — затапливается кортизолом и теряет ресурс для работы. Мы становимся буквально неспособны сказать себе «стоп, это подозрительно» — потому что та часть мозга, которая должна была бы это сказать, временно выключена из работы.
Поэтому, во-вторых, давайте знать врага в лицо. И первый враг после того, как мы попали в лапы мошенников, — это мы сами. Это мы интерпретируем потерю денег как катастрофу (хотя объективно есть вещи поважнее), это мы ругаем себя за то, что оказались «слишком слабыми и доверчивыми» (забывая, что доверие — это базовая настройка здоровой социальности), это мы боимся смотреть в глаза другим, страшась увидеть своё «падение статуса и уважения». Поэтому в первую очередь надо перестать продолжать себя травмировать. Жертва не виновата в агрессии. Вы потеряли только деньги. Это случается и с самыми лучшими и успешными представителями нашего вида — и даже чаще, чем с обычными людьми.
Здесь уместно вспомнить концепцию аллостатической нагрузки — цены, которую платит организм за постоянное поддержание равновесия в условиях стресса. Когда мы не просто пережили острый эпизод, а продолжаем прокручивать его, винить себя, стыдиться — мы не даём нервной системе вернуться в состояние покоя. Парасимпатическая система, которая должна была бы включить режим «отдыхай и переваривай», не активируется. Аллостатическая нагрузка накапливается, и это истощает те самые ресурсы, о которых пойдёт речь дальше.
Также надо понимать, что мошенники «ловят» людей в моменты, когда ресурса недостаточно, чтобы правильно среагировать на порой достаточно очевидные «красные флаги». С точки зрения нейробиологии, «ресурс» — это не метафора, а вполне конкретные вещи: уровень глюкозы, баланс нейромедиаторов, качество сна. Когда мы устали, не выспались или истощены стрессом, у нас снижается активность префронтальной коры и повышается реактивность амигдалы. Мы становимся более импульсивными, менее способными к критической оценке. Мошенники интуитивно или осознанно выбирают именно такие моменты: звонят вечером после работы, в выходные, когда мы расслаблены и не ждём атаки, или наоборот — загружены бытовыми делами.
Поэтому сохранять ресурсное состояние необходимо всегда, а в моменты его отсутствия — быть максимально бдительным (не отвечать на звонки с незнакомых номеров в первую очередь). Особенно важно, если вы уже стали жертвой, — не замыкаться в себе, а решать эту проблему: идти к близким, к специалистам по работе с психическим состоянием, максимально обратить внимание на обстоятельства, в которых вы живёте, — возможно, они недостаточны, чтобы обеспечить вашу безопасность и ресурсность.
Почему я так много говорю про ресурсы? Это важно не только в обсуждении мошенников, но и вообще в обыденной жизни. Когда у вас нет сил, чтобы сопротивляться обстоятельствам, вы действуете как первобытный человек — быстро, импульсивно, не думая. Нейробиологически это описывается так: при истощении ресурсов контроль переходит от префронтальной коры к более древним структурам — лимбической системе и базальным ганглиям. Именно они отвечают за быстрые, стереотипные реакции без участия сознания. Отсюда большинство проблем не только с мошенниками, но и с раздражением, расстройством пищевого поведения, семейными и рабочими отношениями и так далее. Поэтому ресурсы — это не «ой, ну я вроде отдохнувший», это ваша служба безопасности на страже от вызовов современного мира.
Записаться ко мне онлайн можно на сайте сервиса по подбору специалиста «Прием»: https://priem.com/profile/10180/career
Узнать больше о психологии и мышлении можно на сайте Академии: https://ai.edpsychology.academy/dnevnik/s~D5fPd3