Естественно, что и подруг я в нашем агентстве за это время не приобрела. Хотя все же были здесь люди, которым я симпатизировала. Вот, например, тот же Андрюшка Туманов. Он не являлся особенно результативным риелтором, но я уважала его больше за сердце чистое и душу беззлобную. Еще мне очень нравилась наша начальница, Ольга Романовна Тишкина. Может быть, это и моветон — симпатизировать руководителю, но тем не менее так было. Она всегда обращалась к нам по имени-отчеству и на «вы», но при этом без холодка, отчего складывалось впечатление, что госпожа Тишкина видит равного себе в каждом из нас. Я, правда, все равно немного робела перед ней, потому что, как и многие, чувствовала ее внутреннюю силу.
Когда я вернулась, Вася мирно общался с кем-то из своих клиентов по телефону. Мне нравилось в такие моменты за ним наблюдать. Никитин мог полулежать в кресле и вальяжно крутиться из стороны в сторону, — оставалось только закинуть ноги на стол, рядом с монитором. Но только у него намечался показ, он мгновенно срывался с места, схватив свою кожаную стильную папку с документами, и летел на адрес.
Независимо от содержания беседы с клиентом и эмоционального накала Василий всегда держался очень спокойно. Я завидовала его выдержке, так как еще не обросла толстой кожей и на малейшие выпады со стороны клиентов реагировала очень чутко.
Если бы не Вася, меня бы уже давно здесь не было, — я бы сбежала еще на испытательном сроке. Он уже несколько раз удерживал меня от этого шага, объясняя, что к клиентам надо относиться как к рабочему материалу. С этим мне тоже было непросто примириться. Кое-как я все же научилась их понимать. Хотя понять-то их как раз было немудрено. Все клиенты хотели одного и того же: чтобы этаж оказался средний, подъезд чистый, соседи приличные, вид из окна приятный, а к этому прилагались бы балкон и сходная цена. Всего-то. Никто еще не попросил первый этаж по соседству с алкоголиками и с видом на помойку или в крайнем случае — на стену соседнего дома.
Между тем мне было необходимо морально подготовиться к встрече с клиенткой. Одна молодая леди, Мила Самарина, продавала через наше агентство свою однокомнатную квартиру по улице Крылова. Несмотря на то что процесс близился к счастливой развязке, ибо сегодня продавец и покупатель должны были подписать договор о купле-продаже, я не могла об этом думать без содрогания. Одному лишь небу… нет, еще Никитину известно, что мне пришлось пережить с тех пор, как Мила Самарина пришла в наше агентство и уселась почему-то именно за мой стол.
Она хороша собой: нежное личико, большие голубые глаза, длинные русые кудри, такие густые и ухоженные, что их обладательнице можно с чистой совестью сниматься в рекламе шампуня. Одежду она приобретает в дорогих магазинах, а загар — в солярии. Длинные пальцы рук унизаны золотом — она не из тех, кто носит бижутерию. Очень энергична: после пяти минут общения от ее неуправляемой активности начинается легкое головокружение.
— Я хочу продать квартиру, Вы мне поможете?.— Она вытащила из сумки бумаги в мультифоре и небрежно швырнула мне на стол. — Точнее, мне бы хотелось обменять мою однушку на двушку.
— Прекрасное желание, — улыбнулась я. — Давайте познакомимся: меня зовут Алла Константиновна Трофимова. Можно просто Алла. — Я дала ей свою визитную карточку.
— Мила, — ответила она.
Документы на квартиру были в полном порядке. Тем более что она оформляла покупку именно в нашем агентстве. Моя клиентка намеревалась обменять квартиру на двухкомнатную. Деньги на доплату имелись. Дело пахло приличными комиссионными. Мы разговаривали некоторое время, одновременно просматривали варианты на обмен, которые выдала компьютерная программа, и в конечном итоге решили, что все у нас получится.
— Ну и зачем она тебе нужна? — спросил Вася, когда я проводила клиентку.
— А что тебя, собственно, не устраивает?
— Пока ты документы сдавала, она мышкой в твоей базе щелкала. Я ей делаю замечание, а она — ноль эмоций… Алка, послушай меня, не связывайся с ней.
Возможно, мне следовало прислушаться к совету, да я всегда так и делала, но на этот раз желание поскорее провернуть выгодную сделку оказалось сильнее Васиных доводов.
С тех пор не было дня, чтобы Мила Самарина не позвонила мне раз пяток. То вместо двухкомнатной квартиры ей хотелось трехкомнатную, то район требовался другой, то снова тот же, а то и вовсе она начинала сетовать по поводу того, что уж очень дешево они с Вовой продают их замечательную квартиру, и поэтому им катастрофически не хватает денег на доплату… Несколько раз она срывала получение уже наметившегося задатка, чем озлобила меня до невозможности. А надо сказать, я очень старалась ей угодить, — в ущерб остальным клиентам.
Я давно заметила, что упрямство и нежелание пойти на компромисс еще никому не принесли пользы. Особенно это касается сделок с недвижимостью. Владелец квартиры, который меняет свою жилплощадь на другую, всегда волей-неволей оказывается в заведомо невыгодном положении. С одной стороны, ему необходимо угодить покупателю, с другой — удержать продавца с нужным вариантом. Вот и приходится в конечном итоге продавать свою квартиру дешевле, чтобы побыстрее получить желаемое. Умные люди так и делают и не мотают нервы ни себе, ни покупателю, ни продавцу, ни риелтору. Хотя кто в наше смутное время думает о чьих-то нервах, господи прости…
Мы ходили по замкнутому кругу: то нет покупателя, то не устраивает вариант. Но однажды Мила позвонила мне и просто сразила.
— Алла, здравствуйте! — раздался у меня в трубке бодрый голосок. — Вы просто не представляете, что со мной произошло!
— Я квартиру себе нашла! Это было как наваждение! Я шла из магазина и увидела на подъезде объявление! Представьте: трешка, и совсем не дорого! С торгом! Ну я, конечно, позвонила. Оказалось, что эта квартира продается через агентство «СибРиелт». Вы, случайно, не знаете, им можно доверять?
Мне захотелось ответить ей словами одного юмориста: «…там проезд запрещен, но вам туда можно…»
— В принципе — да, — сказала я.
Агентство «СибРиелт» действительно давно конкурировало с нами.
— Успокойся. Все, что ни делается, — к лучшему… Смотри: ты сейчас просто берешь и продаешь ее квартиру вчистую. Вот и все. Не вижу повода для огорчений.
Я последовала его совету и мысленно пустила ситуацию на самотек. Иными словами, послала госпожу Самарину, куда еще не проведены трамвайные пути и другие коммуникации. Как только я это сделала, сразу же нашелся покупатель на их квартиру.
На задатке Милочка лютовала. Высмеяв каждое слово в договоре и посетовав на то, что агентства дерут втридорога, она категорически отказалась оплачивать выписку из единого государственного реестра. Ее выходки становились все глупее, словно она хотела сильно мне досадить, но уже не знала, что бы такое придумать. А это и впрямь было глупо: совершать миллионную сделку — и вдруг закуситься из-за ста рублей…
— Мил, может, хватит? — пробормотал молчаливый Володя, смущенный поведением своей половины.
Зато я была кремень, несмотря на то что мне хотелось провалиться сквозь землю, — до того стало неудобно перед покупателем, симпатичным пареньком лет двадцати пяти.
— Мила Альбертовна, — произнесла я, — для столь дорогого клиента, как вы, я готова сделать исключение. Я сама оплачу эту справку. Распишитесь вот здесь, пожалуйста…
Вася вдруг прервал мои воспоминания, заглянув на кухню.
— Там твоя Мила со своим. Никак у вас сегодня сделка?
Рассказ "Риэлторша" 2 часть
А еще, в дзене появились донаты. Поддержать автора можно 👉ТУТ👈