Кто изменил поле в карточке? Когда это произошло? Что было раньше? Почему в стандартной истории этого не видно? И как потом понять, кто стер комментарий, поменял реквизиты или переписал важные данные?
Именно эти задачи решает приложение «История изменений полей» для Битрикс24. Оно помогает поставить нужные поля под контроль и видеть подробную хронологию изменений прямо в карточке CRM: кто, когда и с какого значения на какое изменил данные.
Что дает приложение:
- Подробная история изменений по выбранным полям
- Автор, дата, время, старое и новое значение
- Поддержка Лидов, Сделок, Контактов, Компаний и Смарт-процессов
- Работа прямо в хронологии карточки CRM
- Поддержка пользовательских полей
- Возможность отслеживать сразу несколько полей
- Записи о зафиксированных изменениях нельзя удалить
На практике это особенно полезно, когда одну карточку редактируют несколько сотрудников. Например, менеджеры из разных отделов работают с одной и той же компанией, вносят комментарии, меняют контактные данные, реквизиты или внутренние статусы. В какой-то момент возникает вопрос: кто именно это изменил. Теперь ответ будет в карточке, а не в догадках.
Приложение удобно тем, что не требует менять привычный процесс работы. Вы просто выбираете сущность, указываете поле и запускаете отслеживание. После первичного сбора данных система автоматически фиксирует дальнейшие изменения и показывает их там, где вы и так работаете каждый день.
Это полезно не только для контроля внутри CRM, но и для наведения порядка в совместной работе: меньше спорных ситуаций, меньше потерь данных, больше прозрачности по важным полям. Особенно если на портале много пользователей, общие клиенты и чувствительная информация, которую нельзя менять “без следа”.
Установите приложение и поставьте важные поля под контроль.
Этот инструмент может пригодиться не только вам, но и коллегам, которые работают с карточками CRM каждый день.
Ссылка на установку «История изменений полей» из Маркетплейса:
https://www.bitrix24.ru/apps/app/pavluk_online.history_field_changes/
#Битрикс24 #приложениядляБитрикс24 #CRM #автоматизация #смартпроцессы #DigitalForSales