Премиум-сервис
На выходных был на экскурсии в гольф-клубе в Геленджике. Тебя садят на гольфкар и везут по полям, рассказывая правила гольфа, нюансы и интересные факты. Далее персональная тренировка по гольфу.
«Она прям заточена под премиум-сегмент»
- такая мысль была в голове о сопровождающей девушке. Но какие маркеры это показывают?
1. Сдержанность. Отсутствие заигрывания, безоценочность, ровная интонация и эмоциональность
2. Сервис с соблюдением правил. Четкое разграничение, что можно, что нельзя, корректность донесения границ.
Мы проезжали мимо женщины, находившейся на тропинке, наш экскурсовод остановилась и спросила:
- Скажите, вы откуда? Вы знаете правила?
Дело в том, что выход на поле разрешен только игрокам, телефоны должны быть на беззвучном, в целях безопасности нужно находиться не зоне летающих мячей во время игры и т.д.
3. Внешность. Без вычурностей, дутых губ, татуировок, бижутерии, макияжа, откровенных нарядов. Ноль намеков на флирт
4. Поставленная речь без паразитов и сразу считываемая экспертность в теме. Никаких отвлечений на личные ощущения, погоду и тд.
5. Четкий тайминг. Все отрепетировано, паузы только в нужных местах.
Признаюсь, прикол гольфа я не совсем понял. Скорее это элитарность создана для недоступности массам. Есть разные игры на точность: дартс, стрельба из лука, бильярд, боулинг. Они даже более динамичные. Но гольф кратно дороже. Участники здесь покупают членство в клубе, аксессуары, одежду, клюшки, которые нужно транспортировать с собой, например, при перелете. И все это создает особую атмосферу и соответствующий Нетворкинг.
