💫 CRM 3.0 в фарме: от контроля к навигации

💫 CRM 3.0 в фарме: от контроля к навигации

В апреле на конференции «Commercial Excellence в Фарме 2026» обсуждали эволюцию CRM в фарме.

Если очень коротко, куда движется рынок:

CRM – это уже не только про «учет». Во многих компаниях фокус сейчас на уровне «контроля» (процесс, KPI, дисциплина). А следующий шаг – «навигация» и управление результатом на данных: когда CRM помогает выбирать следующий лучший шаг, связывает полевые активности с маркетингом и digital и делает эффективность прозрачной.

Классно видеть, что индустрия все больше смотрит в одну сторону.

📎 Мы тоже разделяем эту логику – и в нашей статье описывали этот переход: от контроля к целеполаганию.

❤️ Подписывайтесь на ComeOn, Pharma! в MAX | VK | Яндекс Дзен

#CRM