Клиент открывает отчёт, видит 15 таблиц, CTR, CPC, bounce rate, глубину просмотра… и задаёт один вопрос:
*«А сколько мы заработали?»*
Если вам знакомо — вы не одиноки. 8 из 10 заказчиков не хотят «аналитику». Они хотят понять, работает ли их бюджет и стоит ли его увеличивать.
Проблема не в данных. Проблема в перегрузке смыслами.
Отчёт — это не выгрузка из рекламного кабинета. Это переводчик с «языка трафика» на «язык бизнеса». Правило простое: показывайте только то, что влияет на решение.
---
📐 3 уровня метрик (показывайте сверху вниз)
| Уровень | Что показывать | Кому важно |
|-||----|
| 💰 Деньги | Выручка/маржа с рекламы, ROMI, CAC, факт vs план | Собственник, финдиректор |
| 🔄 Воронка | Кол-во заявок, CPL, конверсия клик→заявка→продажа, % квалифицированных лидов | РОП, маркетолог, руководитель проекта |
| 🛠 Оптимизация | Топ-3 работающих кампаний, топ-3 «сливов», 1–2 гипотезы на следующий месяц | Вы (исполнитель) и клиент для роста |
👉 Всё остальное — CTR, CPC, показы, охваты, отказы, технические параметры UTM — прячьте в приложение или давайте только по запросу. В основном отчёте они создают шум и убивают фокус.
---
📝 Как упаковать, чтобы клиент не сказал «всё сложно»
✅ 1 слайд/раздел = 1 мысль
✅ Графики вместо таблиц (где это уместно)
✅ Формат: Было → Стало → Почему → Что дальше
✅ Комментируйте аномалии (сезонность, поломка сайта, смена стратегии, аукцион)
✅ Переводите на язык клиента: не «конверсия цели», а «реальных обращений в отдел продаж»
---
⚠️ 4 ошибки, после которых отчёт летит в корзину
🔸 Выгрузка данных без выводов и рекомендаций
🔸 Метрики, не привязанные к KPI бизнеса клиента
🔸 Отсутствие плана действий на следующий период
🔸 Сравнение «в вакууме» (без учёта сезона, ниши, изменений в алгоритмах или конкурентов)
---
✅ Итог
Хороший отчёт закрывает ровно 3 вопроса:
1️⃣ Куда ушли деньги?
2️⃣ Что мы получили?
3️⃣ Что делаем дальше?
Если после отчёта клиент говорит *«понятно, продолжаем»* или *«давайте масштабируем»* — вы всё сделали правильно. Аналитика должна не усложнять, а снимать тревожность и давать опору для решений.
