Сегодня хочу поднять тему, с которой многие коллеги хотя бы раз в жизни сталкивались, но мало кто решился вынести это в профессиональное поле, - тему стыда после неудачного или болезненного опыта в работе. Не того краткого смущения, которое проходит через несколько минут, а более глубокого переживания, которое как будто уже осталось в прошлом, но продолжает влиять на состояние, выбор и профессиональное поведение. Рационально мы можем понимать: «это было давно», «тот клиент уже ушел», «случай завершен». Но внутри что-то остается незавершенным и продолжает «фонить» в похожих ситуациях.
Как системный психолог и супервизор, я вижу, что такие эпизоды нередко влияют на практику сильнее, чем принято думать. Иногда они оказывают гораздо больше влияния, чем сложности с продвижением или даже дефицит отдельных профессиональных навыков. Не потому, что инструменты не нужны, а потому, что при подавленном стыде часть ресурса специалиста уходит не в контакт и мышление, а на внутреннюю защиту.
Один эпизод и его длинная тень
Когда-то, еще до работы психологом, я была молодым руководителем отдела персонала. На совещании у генерального директора, убаюканная голосом докладчика, я уснула прямо на плече финансового директора - все переговорки были заняты и мы сидели полукругом в кабинете генерального директора. Проснулась я от ироничного смеха коллег. Мне было физически плохо от стыда. Формально эпизод быстро закончился. Но внутренне - нет. В следующие месяцы мне было непросто решать рабочие вопросы не только с финансовым директором, но и с другими руководителями, присутствующими на том совещании. Я избегала личных контактов и все вопросы старалась решать по электронной почте. И одновременно заметила, как снижается моя решительность, нарастает напряжение, тревожное ожидание, желание спрятаться. Позже это стало проявляться и в других ситуациях: я начала просыпать важные планёрки, а затем и авиарейсы в командировках.
Сегодня я бы описала это не как «странное совпадение» и не как просто бытовую рассеянность, а как ситуацию, в которой сильный стыд сузил мою способность свободно действовать в похожем поле отношений и оценки.
И похожую динамику я позже не раз наблюдала у коллег в частной практике.
Как это проявляется на практике
Когда внутри активируется непрожитый стыд, психолог часто начинает терять нейтральность, профессиональную устойчивость, свободу действий.
Обратите внимание, если вы:
- думаете о конкретной сессии непропорционально долго;
- мысленно возвращаетесь к ней снова и снова, хотя уже разобрали ее;
- начинаете бояться похожих клиентов или тем;
- теряете устойчивость именно при определенном типе клиентов;
- супервизия проясняет ситуацию, но не уменьшает внутреннего стыда;
- при воспоминании о случившимся меняется не только настроение, но и ваша профессиональная стратегия: чек, позиция, видимость, смелость, набор клиентов;
- появляется желание спрятаться, не проявляться, взять паузу в практике.
Как вернуться к целостности
Интегрировать такой опыт - это не про «оправдать себя» и не про «позитивное мышление». Для возвращения состояния целостности важно выполнить следующие шаги:
- Описать случай без самоуничтожения - восстановить факты: что именно произошло, и в какой момент была потеряна терапевтическая позиция.
- Увидеть закономерность - понять, рядом с какими клиентами или темами теряете терапевтическую позицию.
- Вынести случай на супервизию - это помогает не оставаться в одиночестве с фантазией о собственном провале и вернуть профессиональное мышление.
- Отследить, что именно «поднялось на поверхность» - понять, где в личной истории уже было нечто подобное. Отнести запрос в личную терапию.
Что дает работа в системном подходе
Системный подход дает возможность увидеть, как в текущем профессиональном контакте может воспроизводиться уже знакомый сценарий отношений: с авторитетом, оценкой, дистанцией, беспомощностью, нарушением границ, невозможностью занять свое место. Важно осознать не просто чувство, что «я тревожусь», а факт, где профессиональная ситуация затрагивает личный опыт, в котором уже было стыдно или страшно.
Системный взгляд не отменяет ни критического мышления, ни супервизии, ни важности профессиональной подготовки. Но он помогает заметить, где текущий случай становится входом в более широкий повторяющийся паттерн, и вернуть ресурс. Благодаря системной работе, вы перестаете притягивать в практику ситуации, которые «напоминают» о старой неудаче и обретаете профессиональную устойчивость.
Тот самый эпизод с совещанием спустя годы стал для меня не «точкой стыда», а просто частью моей истории и тем, на что я могу опираться. Он перестал управлять моими решениями, графиком и отношением к себе. И мне кажется, именно это и есть один из признаков интеграции: опыт остается в памяти, но перестает определять поведение.
Если какой-то случай из практики до сих пор «фонит», мешает вам идти в развитие, влияет на выбор клиентов или заставляет снова и снова сомневаться в себе, - приглашаю вас на системную диагностику вашей практики. Давайте разберемся, как один непрожитый случай из прошлого влияет на вашу практику сегодня, чтобы вернуть себе профессиональную позицию, даже если что-то пошло неидеально.
Познакомиться с моим опытом, квалификацией и форматом работы можно здесь. Для записи на консультацию и проведения системной диагностики пишите в личные сообщения.
С уважением и верой в Ваш потенциал,
Виктория Сафарова
системный бизнес-психолог, кризисный психолог, супервизор