"Здравствуйте!
Поделюсь нашим опытом заказа торта у домашнего кондитера с Авито. Оформила заказ на бенто-торт ко дню рождения. В условленный день получила торт, но он выглядел очень небрежно. Начинка "Красный бархат" просвечивала через верхний крем, сразу можно было догадаться, что внутри именно Красный бархат. Надписи были кривыми, рисунок неаккуратный, к сожалению. Полное разочарование.
Я очень расстроилась, ожидала, что и вкус будет разочаровывающим. Но вкус оказался чудесным! Нежный и в меру сладкий!
Когда дала обратную связь кондитеру в личных сообщениях, то она отреагировала достойно. Извинилась и приняла меры - предложила в подарок конфеты.
Возможно, закажу когда-нибудь ещё!"
❓ #каквамторт?
❓ Что для вас важнее при заказе торта на праздник - безупречный внешний вид или потрясающий вкус?
❓ Как вы считаете, стоит ли давать второй шанс кондитеру, который один раз разочаровал в оформлении, но отреагировал на критику достойно и сделал подарок?
❓ Были ли у вас похожие ситуации, когда домашний кондитер с Avito или из соцсетей удивил неожиданно хорошим вкусом при слабом декоре? Поделитесь.
❓ Правильно ли поступил кондитер, предложив конфеты в качестве компенсации? Что бы вы предложили на его месте?
❓ Повлияла бы на ваше решение о повторном заказе именно реакция кондитера на обратную связь? Или только конечный результат?
Если у вас есть интересная история из жизни домашнего кондитера, вопрос к нашей аудитории, рецепт/совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материал на адрес pirogeevo@yandex.ru