На форуме ЦИПР-2026 в Нижнем Новгороде одной из обсуждаемых тем стала миграция бизнеса с зарубежных мессенджеров на российские платформы коммуникаций. Многие компании до сих пор уверены, что такой переход — это долгий, болезненный процесс с остановкой рабочих коммуникаций и сложным обучением сотрудников. Однако, как отметил менеджер по развитию бизнеса платформы Frisbee Антон Шувалов в интервью «ФедералПресс», на практике ситуация выглядит иначе.
По словам эксперта, главный страх бизнеса связан не с реальными техническими сложностями, а с неизвестностью. Один из самых распространенных мифов — убеждение, что переход должен происходить одномоментно. На деле внедрение корпоративного мессенджера чаще всего проходит постепенно: новый сервис запускают параллельно со старым, а команды переводят поэтапно, без остановки процессов.
Еще один важный момент — адаптация сотрудников. Как отметил Антон Шувалов, современные российские платформы во многом используют привычную пользователям механику интерфейсов, поэтому сотрудникам не приходится заново учиться базовым действиям. В большинстве случаев достаточно короткого внутреннего вебинара и инструкции.
Отдельно на ЦИПР-2026 обсудили и требования бизнеса к современным платформам коммуникаций. Сегодня корпоративный мессенджер — это уже не просто чат для переписки. Компании ожидают интеграции с корпоративными системами, поддержки чат-ботов, инструментов автоматизации и ИИ-ассистентов для расшифровки звонков, создания саммари встреч и умного поиска по переписке.
Также эксперт обратил внимание на важный критерий выбора платформы: функциональность должна быть доступна внутри единой системы, а не собираться из множества платных модулей и надстроек.
Полное интервью с Антоном Шуваловым о переезде бизнеса на российские мессенджеры, корпоративных ИИ-ассистентах и будущем платформ коммуникаций — в видео по ссылке https://dzen.ru/video/watch/6a0ee4100beca04a2b7a49d5.