В продажах часто все вроде бы «работает»: сделки идут, отчеты есть, менеджеры заняты. Но если копнуть глубже — непонятно, откуда на самом деле приходят деньги: новые клиенты или старая база. В итоге KPI считается некорректно, «уснувшие» клиенты теряются, а рост кажется больше, чем есть на самом деле. Рассказываем в статье про кейс производителя бытовой химии для которого настроили в Битрикс24 дашборд с разделением клиентов на новых и постоянных, сделали прозрачную аналитику и упростили контроль работы менеджеров.
В продажах часто все вроде бы «работает»: сделки идут, отчеты есть, менеджеры заняты. Но если копнуть глубже — непонятно, откуда на самом деле приходят деньги: новые клиенты или старая база. В итоге KPI считается некорректно, «уснувшие» клиенты теряются, а рост кажется больше, чем есть на самом деле.
Рассказываем в статье про кейс производителя бытовой химии для которого настроили в Битрикс24 дашборд с разделением клиентов на новых и постоянных, сделали прозрачную аналитику и упростили контроль работы менеджеров.
