Знакома ли Вам ситуация, когда Вы видите проблему… но не уверены, стоит ли её поднимать?
Потому что цена вопроса — не только результат, но и отношения.
📌 Представьте:
Новый руководитель отдела продаж приходит в филиал компании.
За год он делает сильный результат:
— увеличивает продажи
— собирает команду
— кратно растит доход
Но есть проблема.
Работа других подразделений — закупки, бухгалтерия и др. — тормозит процессы. Дисциплина низкая, организация слабая.
И возникает дилемма:
— либо не вмешиваться, сохранить отношения, «быть своим» и пытаться аккуратно влиять
— либо поднимать вопрос наверх и добиваться изменений, но рисковать конфликтами и репутацией «неудобного»
Причём конфликты уже начались. Что делать?
📖 Вот как Владимир Тарасов отвечает на эту ситуацию в книге «Социальная технология в вопросах и ответах»:
Лучше всего в этом случае выбрать, как говорят китайцы, «срединный путь».
Я имею в виду вот что. Следует поднимать вопрос перед начальством, но только в тех случаях, когда своими действиями или бездействием, плохой работой или невыполненными обязательствами другие подразделения филиала уже нанесли конкретный и бесспорный ущерб конкретным продажам филиала, или наносят его в данный момент.
И не поддаваться искушению жаловаться на них в спорных или неконкретных ситуациях, влекущих за собой дискуссию о том, кто прав и кто виноват, даже если чувство бесспорной внутренней правоты толкает вас на это!
📌 В чём суть?
Не в том, чтобы «молчать» или «жаловаться». А в том, чтобы действовать только там, где есть конкретный ущерб, а не ощущение несправедливости.
📌 Именно этому учат в Академии Владимира Тарасова:
— видеть границу между эмоцией и фактом
— выбирать момент для управленческого действия
— и усиливать позицию, не разрушая отношения
📎 Подберите обучение
или
📎 Оставьте заявку на консультацию
📲 +37258903555
➡️ На следующей неделе рассмотрим вопрос:
держать «потенциального» сотрудника — или признать, что он не справляется?
#ВладимирТарасов #управление #менеджмент #руководитель #принятиерешений #конфликты #бизнес #управленческоемышление #системаТарасова