Ценности потребителей АЗС
По данным РОМИР, в 2026 году меняется структура ценностей потребителей автозаправочных станций. В числе базовых ориентиров сохраняются:
– безопасность (51%)
– надежность (45%)
При этом усиливаются новые факторы выбора:
– финансовое благополучие (30%, +7 п.п.)
– самостоятельность (27%, +7 п.п.)
– социальная ответственность (24%, +5 п.п.)
«Если раньше фундаментом были надежность и забота об окружающей среде, то сегодня мы видим постепенное снижение значимости даже этих базовых понятий: -5% у надежности (45%) и -7% у заботы об окружающей среде (37%) по сравнению с 2024 годом. Для АЗС это не означает, что эти ценности больше не важны – они переходят из категории конкурентных преимуществ в разряд обязательного минимума», – отмечает старший директор по работе с клиентами РОМИР Людмила Фукова.
АЗС перестают восприниматься как исключительно утилитарная услуга. Для потребителя важна как сама заправка, так и соответствие бренда его жизненным установкам.
Читайте нас в MAX | Дзен |ВКонтакте
Думайте вместе с Андреем Милёхиным
