Онлайн-продажи в фарме продолжают расти, но сам механизм роста меняется. Если раньше достаточно было выйти на площадку и предложить конкурентную цену, то сегодня этого уже недостаточно. Рынок стал более насыщенным, а пользователь — более требовательным.
По данным DSM Group, онлайн-сегмент растет быстрее аптечного рынка, но темпы постепенно снижаются. Это означает, что этап быстрого роста за счет «эффекта новизны» завершился. Дальше выигрывают те, кто работает с качеством представления товара. Что сейчас реально влияет на продажи
В 2026 году решение о покупке все чаще зависит от трех факторов:
1. Достоверность информации
Пользователь внимательно сравнивает описание товара, состав, инструкции и отзывы. Любые неточности снижают доверие.
2. Качество визуального представления
Изображение упаковки должно соответствовать реальному продукту.
По данным исследований Media Research Family, большинство пользователей негативно воспринимают изображения, которые выглядят недостоверно или не совпадают с товаром.
3. Единообразие во всех каналах
Если на разных площадках товар выглядит по-разному или содержит разные данные, это вызывает сомнения и снижает вероятность покупки.
Почему карточка товара стала ключевым инструментом
Карточка товара перестала быть просто описанием. Фактически это основной канал коммуникации с покупателем.Через нее пользователь оценивает:
— можно ли доверять бренду;
— соответствует ли продукт ожиданиям;
— стоит ли совершать покупку.
Ошибки в карточке — это уже не технические недочеты, а прямые потери в продажах.
Что делать производителю
Практика рынка показывает, что в 2026 году работают следующие подходы:
— поддержка актуальности информации и изображений;
— использование реальных визуальных материалов, а не условных изображений;
— обеспечение единого стандарта представления товара на всех площадках;
— выстраивание доверия на каждом этапе взаимодействия с пользователем
Почему без автоматизации уже не обойтись
В этих условиях производитель сталкивается с противоречием: с одной стороны, нужно быстро обновлять и масштабировать контент, с другой — нельзя терять точность и соответствие реальному продукту.
Ручной подход перестает справляться с объемами: обновление изображений, адаптация под разные площадки и поддержание единообразия требуют значительных ресурсов.
Поэтому рынок постепенно переходит к автоматизации, но с важным условием — она должна быть управляемой.
Речь идет не о создании условных изображений, а о работе с реальными данными упаковки, которые позволяют получать точные и одинаковые визуальные материалы для всех каналов.
Такой подход решает сразу несколько задач:
— ускоряет подготовку контента;
— снижает нагрузку на команды;
— обеспечивает единый стандарт представления товара;
— помогает избежать расхождений между изображением и реальным продуктом.
Начать управлять своим визуальным контентом можно уже сейчас с помощью онлайн-сервиса "3D-ГЕНЕРАТОР". Он не сделает вам "приблизительное" изображение пачки, а соберет точную виртуальную копию из актуального макета. Вам останется только загрузить его в карточку товара.
👉 В статье — более подробный разбор трендов, кейсов и инструментов, которые помогают фармбрендам адаптироваться к новым условиям рынка.