Клиент: – Елена, у меня всё под контролем, договор не нужен. Апрель. – Елена, срочно. Меня обманули. Классика. История из жизни строительного бизнеса. Подрядчик договорился «по-человечески». Объект хороший, заказчик «надёжный», сроки горят. Чтобы не тормозить – начали работать без нормального договора. Максимум – переписка в мессенджере и смета в Excel. Первый этап оплатили. Второй – частично. На третьем заказчик говорит: – «Мы это не согласовывали». – «Сроки вы сорвали». – «Качество не соответствует». И дальше – стоп оплаты. Подрядчик приходит уже с фактом: работы выполнены, деньги зависли, документы не оформлены. Самый частый вопрос в этот момент: «Ну переписка же есть, этого достаточно?». Недостаточно. Проблема не в том, что заказчик «плохой». Проблема в том, что без договора: – нет чётких этапов и актирования; – нет понятной цены работ; – нет условий изменения объёма; – нет сроков оплаты; – нет ответственности сторон. А значит – каждая сторона начинает трактоват