Не перестаю удивляться человеческой подлости. Хотя удивляться надо бы собственной наивности и вере во всеобщую порядочность и честность. Но это уже неискоренимо - я всё равно считаю, что хороших пассажиров в сотни раз больше, чем плохих.
Ситуация следующая.
Время для "Межгорода" было уже позднее и я включила город. Цены как всегда смешные, но покатать пару часов, чтобы поднять приоритет, можно.
И вот очередной заказ. Короткий даже в масштабах Первоуральска. Буквально 2км, это минут на 5-7, если все красные светофоры собрать. Пассажир - молодой парень.
Уже почти у конечного адреса способ оплаты меняется на наличные.
- Да, я знаю, - беспечно заявляет пассажир. - У меня пять тысяч. Это же не проблема, правда?
- Это проблема! - отвечаю я. - Я не работаю за наличные, у меня фильтр в приложении.
Пока я разворачивалась в его дворе, парень успел позвонить (или сделал вид, что звонил - слишком уж быстрые были дозвоны, а голоса на другом конце телефона я не слышала) по двум номерам и попросить скинуть денег на карту. Ему отказали.
Я сделала то, что всегда делаю в подобных случаях: достала блокнот и ручку.
- Я вам сейчас свой номер напишу, а вы переведёте мне как будет возможность.
Ну а что?! Иногда и так поступаю - и 9 из 10 переводят, ещё и с чаевыми бывает.
А если и не переводят - не расстраиваюсь. Заказы по городу дешёвые (этот был 133р), я не обеднею от такой суммы. Всё равно что милостыню подала - ведь позориться из-за сотни может только совсем убогий человек, его лишь пожалеть остаётся. По-настоящему бедные - всегда честные. Да и такси они не вызывают, тем более для поездки в соседний квартал.
Парень обрадовался:
- Ой, спасибо. Я обязательно переведу! Я вам 500р переведу за беспокойство!
В три раза больше? Ну что ж, я не против. Вот только знаю уже на горьком опыте: чем больше и громче человек обещает - тем меньше делает. Скорее всего, я и тех смешных 133р не увижу. Ну да ладно.
Поездка так и не была оплачена
Ни вчера, ни сегодня - никаких поступлений. Я к этому была готова, поэтому даже не придала значения, просто забыла. И не писала бы я эту статью сейчас, если бы не...
Выхожу я сегодня на линию и вижу обрушенный рейтинг. Несколько недель ездила с твёрдой пятёркой, а тут:
Оценка свежая, вчерашняя. Конфликтов не было. Да и заказов я успела сделать всего 7 до полуночи - из них двое уже знакомых пассажиров, один корпоративный и тоже знакомые лица.
Зашла в детали и сильно удивилась:
Это ж надо! По всем пунктам единица! Какой я всё-таки ужасный водитель такси: и уставшая, и на телефон отвлекаюсь, и машина плохая, и даже сдачи у меня нет.
Стоп! А кому потребовалась сдача, если я только по безналу работала?
И вот только теперь я вспомнила того парня, который был так щедр на словах и оказался таким поросёнком на деле!
Мало того, что не оплатил свою поездку. Так ещё и скрываться решил. Для чего ещё так заморачиваться и ставить единицы по всем пунктам? Ясно же - чтобы, значит, этого водителя ему больше не присылали никогда и ни при каких обстоятельствах. И всё это из-за 133р!
Понимаете? Обидно не то, что не заплатил! А то, что рейтинг мой так уронил и подлых единиц наставил. Я ведь ему тот долг простила ещё ДО ТОГО, КАК ОН ВЫШЕЛ ИЗ МАШИНЫ! Даже в голове не держала! Переведёт - ну хорошо, надёжный мальчишка. Нет - ну и пусть идёт себе с миром но в джопу. Свинтус малолетний.
И на Яндекс я тоже обиделась, но не сильно
Как он вообще пропустил такую оценку?! Когда вот так - по всем критериям единица. Ведь не может же быть водитель НАСТОЛЬКО плохим! Ведь ясно же, что единицы эти с потолка!
Ещё наверное и промокод какой-нибудь прислал такому обиженному поездкой пассажиру.
Я, конечно, сразу же тоже нажаловалась. Но уже постфактум получается. Хоть как-то моральный ущерб себе возместить.
Я думала, что это очередная отписка. Но в этот раз Яндекс приятно удивил: полностью обнулил комиссию за этот заказ, не взял ни копейки:
Коллеги, прежде чем смеяться над моей наивностью, подумайте сами
Что мы можем сделать в таких ситуациях - когда у пассажира нет денег?
Удерживать в машине? Незаконно. Забрать в залог какую-то вещь (интересно, каким образом - силой, что ли)? Тоже неправомерно. Побить? Напомню: речь идёт о 133 рублях!
Единственно правильное (по-человечески и юридически) решение: дать свой номер и отпустить восвояси. И потом надеяться, что пассажир окажется порядочным. Ну либо заранее смириться с потерей, считать это неизбежными профессиональными затратами, как замену расходников, например.
🔔И не денег мне жалко в этой ситуации. А рейтинг! Не было ещё в моей практике такого, чтобы пассажир, который так и не оплатил поездку, ещё и так подгадил некрасиво.