Феномем (1 из 3 постов)
Завершаю сезон соцсетей в канале неожиданными выводами.
В этом месяце я разбиралась с тем, где сейчас продвигаться отелю/личному бренду, посетила более 20 вебинаров, уроков и мастер-классов, которые проводили лидеры мнений и опытные инфлюенсеры, приняла участие в двух мозгоштурмах по соцсетям, сходила на Industry Day: Travel от Яндекс Рекламы и онлайн-конференцию Я.Путешествий «Все включено», засветилась на коллаб-мероприятии ресторана с одним из блогеров, резко взлетевших в своей популярности. С разных ракурсов взглянула на продвижение — с бюджетом и без, четыре дня собирала выводы и выводила формулы «успешного успеха», и теперь готова подвести черту после всего полученного объема информации.
Коротко не получится, потому что я не ожидала, насколько далеко все это зайдет: сегодня публикую 3 поста и одно заключение.
Начну с главного: работа с соцсетями — трудозатратный процесс, требующий невероятного количества времени. Но этого недостаточно, если нет:
❗️знаний
❗️стратегии
❗️умения чувствовать тренды и попадать в них
Подробнее о последнем пункте: в каждой соцсети свои тренды, как и свои лидеры мнений и инфлюенсеры. Поведение аудитории, как и работа алгоритмов, тоже отличается.
Вывод №1
Нужно четко понимать, где находится ваша ЦА.
Чтобы это понять, тестируйте все свои гипотезы в разных соцсетях, с учетом того, что и где «залетает».
Для этого нужно либо потратить свое время (за 4 дня полного погружения у меня взорвался мозг), чтобы натренировать насмотренность, либо сразу идти к тем, кто тренировал ее годами работы и имеет успешные результаты. Спойлер: такие специалисты стоят недешево.
Вывод №2
У вас должен быть продукт, услуга или спецпредложение, сформулированные таким образом, чтобы ЦА быстро считывала, что это для нее.
То есть недостаточно просто сформировать продуктовую матрицу (я сейчас не имею в виду базовые продукты, например проживание, питание и т. д.), — дать описание и прикрепить фото. От этого нужно только оттолкнуться. Если совсем просто, то последовательность такая:
❗️внимание ко всему, что продаете
❗️изучили все, к чему ваша ЦА проявляет интерес
❗️объединили продукт с трендами
❗️упаковали в релевантное предложение
❗️запустили несколько тестов гипотез
❗️сделали выводы
❗️повторили
Это очень сухая формула, на деле там масса нюансов.
Вывод №3
Упаковка аккаунта имеет значение.
Привлечь аудиторию мало, нужно сделать так, чтобы она захотела остаться. Поэтому понимание мотивов ЦА — первое, что должно лежать в основе. Мимолетный интерес не приведет к продаже, а «залетевший» ролик — только начало воронки продаж. Нужно предусмотреть все, чтобы люди остались и продолжили взаимодействовать с вашими соцсетями.
Базовые аспекты: ваша айдентика и голос бренда — то, как вы преподносите информацию в соцсетях, должно быть равно тому, как вы общаетесь с гостями в отеле, то есть быть единообразным.
И есть то, что может меняться: наполнение и регулярность контента. В процессе ведения блога, страницы, канала или сообщества будет появляться больше информации и обратной связи, и к этому нужно быть чувствительными и уметь адаптироваться.
Резюмируя первую часть:
✅мотивы ЦА — первичны
✅упаковка аккаунта + триггеры остаться
✅продукт + тренд = запуск теста гипотезы
✅регулярные повторы по всем соцсетям, где продвигаетесь
И самое главное — нужна стратегия, пусть даже краткосрочная.
Подписаться на канал в MAX | ВК
