Вы вбухиваете в рекламу сотни тысяч. Показы летят, переходы растут, а звонков — нет. Почему?
Просто клиент вас нашел. Открыл Яндекс Карты, увидел карточку и передумал. А там платформа ему предложила ваших конкурентов, у которых красивое оформление и высокий рейтинг.
Думаете, у вас нет карточки, потому что вы не создавали? Проверьте. Геосервисы нанимают людей, которые сами вносят данные о бизнесе. Иногда — ошибочные. А вы даже не знаете, что о вас говорят и где. А если там негатив, то теряете клиентов каждый день.
Завели карточку и давно не обращали на нее внимания — ровно та же история. Продвижение в Яндекс Картах — не однократное действие, а ежедневная активная работа.
Помните: карты — это ваша витрина, которая работает 24/7 без выходных. И если она криво оформлена, никакой трафик не спасет.
Возьмем как пример Яндекс Карты — продвижение карточки и популярные ошибки.
Ошибка 1: Неактуальные данные
Забыли обновить график перед праздниками? Человек стоит у закрытой двери и ставит в карточке единицу. Рейтинг падает, позиция в выдаче — следом.
У вас неочевидный вход ТЦ или через магазин? Часть клиентов свернет на полпути к конкурентам, просто не найдя вас.
Хуже только смена номера телефона. Забыли обновить в карточке? Люди звонят по прежнему, а он недоступен или чужой. Они думают, что вы закрылись, и вычеркивают навсегда.
Важно: геосервисы сравнивают данные в карточке с вашим сайтом и соцсетями, а также с карточками в других геосервисах (2ГИС, Гугл). Находят расхождения — минусуют в выдаче.
Следите, чтобы везде информация была одинаковой, актуальной (и в целом — была).
Ошибка 2: Пустая карточка (нет фото, меню, прайса)
Представьте: вам нужно купить букет цветов. Карты говорят, что рядом с нужным местом есть три цветочных с хорошим рейтингом. Только у одного в карточке — фото букетов и цены. Какой вы выберите?
То же самое при поиске банкетного зала, номера в отеле и многого другого.
И, да, алгоритмы геосервисов это знают и поэтому наличие фото и прайса напрямую влияет на органическое и сео-продвижение на Яндекс Картах (и не только).
Продвижение организации на Яндекс Картах пойдет быстрее, если добавите в карточку 10 фото, включая витрину, специалиста и как выглядит вход к вам, видео и прайс — конверсия в визит вырастает в разы.
Узнайте, как правильно добавить организацию на Яндекс Карты и заполнить карточку компании.
Ошибка 3: Игнорирование отзывов. Рейтинг падает, доверие исчезает
Тут вас поджидают сразу две проблемы.
1. Люди видят, что компания игнорирует негатив и не благодарит за позитив. Делают вывод, что бизнесу все равно или просто нет денег на менеджера. Оба варианта = уход к конкурентам, которые оперативно отвечают на любой комментарий.
2. ИИ-алгоритмы карт видят, что бизнесу все равно, и топят его в выдаче. Такова жизнь.
Ошибка 4: Отсутствие работы с разделом «Новости» и сторис
Да, они есть в Яндекс Картах и геосервис готов поднимать в выдаче тех, кто этим разделом активно пользуется.
Плюс к этому ваши клиенты видят актуальные скидки и новинки и могут прийти только из-за акции.
Ошибка 5: Отказ от платных инструментов
У Яндекс Карт платное продвижение. Конечно, вы можете подняться и бесплатно за счет идеального заполнения карточки и ответов на отзывы. Но если конкуренты платят — они все равно встанут выше вас.
Важно: чем выше конкуренция в вашей нише, тем важнее заплатить, чтобы получать из карт стабильный поток клиентов.
Сколько стоит продвижение в Яндекс Картах для вашего бизнеса — стоит спросить у них здесь.
Как успевать вести карточку идеально?
Даже наличие специального сотрудника не гарантирует, что все будет сделано вовремя. Все-таки человеческое внимание ограничено возможностями тела.
Поэтому компании подключают к продвижению в Яндекс Картах цифровых помощников, которые 24/7 мониторят ваши карточки и упоминания в интернете.
Например, Поинтер:
- следит за отзывами, отвечает на позитивные по шаблону, пишет вам на телефон, если есть негатив
- следит, чтобы на всех ваших площадках была одинаковая информация
- помогает распространять ваши новости и информацию об акциях, не забывает убирать неактуальное
Вы просто заходите в одну панель и видите всю картину по вашей компании. И получаете больше клиентов за аккуратность и вовлеченность. Почитайте об этом: Услуги продвижения на Яндекс Картах от Поинтера