💉 «Домашняя красота» выходит из-под контроля: что происходит на рынке и где риски для потребителя

27 апреля в пресс-центре НСН (Национальная Служба Новостей) состоялась пресс-конференция на тему «Красота с маркетплейса. Чем опасно самолечение зубов и домашние уколы молодости?». В обсуждении приняли участие председатель Союза потребителей России Алексей Койтов, врач стоматолог-ортопед Михаил Агами и сопредседатель Всероссийского союза пациентов Ян Власов.

Повестка встречи была сформирована на фоне стремительного роста сегмента «домашней красоты» и тревожной статистики. Объем рынка косметологических инъекций в 2025 году достиг 59 млрд рублей, при этом нелегальный оборот уже превышает 10 млрд рублей и ежегодно растет примерно на 20%. Одновременно фиксируется резкий рост продаж товаров для самостоятельного лечения и эстетических процедур: только за первый квартал 2026 года спрос на подобные товары вырос на 63%, превысив 150 тысяч заказов на сумму более 39 млн рублей. На этом фоне количество обращений за медицинской помощью из-за осложнений увеличилось на 64%.

🦷 Самолечение и «дешевая альтернатива»

Ключевые тезисы участников конференции сводятся к одной общей проблеме — росту практики самолечения и попыток заменить профессиональную медицинскую помощь сомнительными решениями из интернета.

Михаил Агами отметил, что удорожание стоматологических услуг, которое за последний год составило не менее 30%, стало одним из факторов, подталкивающих людей к опасной экономии. Однако такие решения неизбежно приводят к более серьёзным последствиям и дополнительным расходам в будущем.

По его словам, при покупке медицинских товаров на маркетплейсах отсутствуют какие-либо гарантии их качества и безопасности. Врач также обратил внимание на распространённые практики, включая использование гель-лака для «ремонта» зубов, ношение декоративных брекетов и виниров, а также самостоятельную установку пломб. Всё это формирует устойчивый тренд, особенно среди молодёжи, игнорирующей потенциальные риски.

Ян Власов, в свою очередь, подчеркнул, что проблема носит более широкий характер. По его оценке, значительная часть потребителей в принципе склонна избегать обращения к врачам, предпочитая искать решения в интернете. Это усиливает спрос на подобные товары и способствует распространению небезопасных практик.

⚖️ Позиция СПРФ: ответственность платформ и осознанность потребителя

Председатель СПРФ Алексей Койтов в своём выступлении обозначил ключевые риски и системные проблемы рынка. Он подчеркнул, что медицинские товары и препараты не могут находиться в свободной продаже без соответствующего регистрационного удостоверения. Отсутствие такого документа — прямой сигнал для потребителя отказаться от покупки.

При этом основной вызов связан с масштабом онлайн-торговли. По оценке, сегодня на маркетплейсах совершается порядка 263 заказов в секунду, что делает невозможным полноценный внешний контроль. В этих условиях, по мнению СПРФ, именно платформы должны играть ключевую роль в обеспечении безопасности, выстраивая автоматизированные механизмы глубокой проверки продавцов и товаров.

Отдельное внимание было уделено поведению самих потребителей. Алексей Койтов отметил, что стремление сэкономить не может служить оправданием для обращения к нелегальным услугам, особенно когда речь идет о медицинском вмешательстве. Практика «домашних специалистов» уже приводила к тяжелым последствиям, включая угрозу жизни и здоровью.

Важный акцент был сделан и на правоприменении. При причинении вреда потребителю необходимо обращаться в правоохранительные органы и добиваться публичного рассмотрения таких случаев. Игнорирование нарушений фактически создает условия для их повторения и увеличивает число потенциальных пострадавших.

❕ Рынок растёт — риски усиливаются

Обсуждение показало, что рынок «домашней красоты» развивается быстрее, чем механизмы его контроля. Сочетание высокого спроса, доступности онлайн-площадок и недостаточной осведомленности потребителей формирует зону повышенного риска.

В этих условиях ключевыми становятся два направления: усиление ответственности платформ за размещаемые товары и повышение уровня осознанности самих потребителей. Без баланса этих факторов обеспечить безопасность на рынке будет невозможно.

🎥 С полной видеозаписью прошедшей пресс-конференции можно ознакомиться по ссылке: https://vk.com/wall-55611432_708716

📢 Следите за нашими публикациями в социальных сетях – ВКонтакте, Дзен и Telegram. Там вы найдете много полезных материалов и аналитики о защите прав потребителей.