Травля в рабочем коллективе — моббинг

Есть открытые конфликты, с разборками, столкновением интересов. А есть травля — когда один человек или группа тихо изводят другого.

Травля тянется месяцами и проявляется в виде едких замечаний, прикрытых под «конструктивную критику», демонстративное игнорирование, пренебрежение, закатывание глаз, перешёптывания за спиной, цоканье. Иногда травля принимает форму газлайтинга: жертве дают ложную информацию о важных событиях или рабочих процессах, создавая ощущение собственной некомпетентности.

Ссора заканчивается, когда достигается какая-то точка — компромисс, исправление ошибки. У травли точки нет, потому что тем, кто травит, нужно просто над кем-то доминировать.

Почему люди начинают травить коллег?

Человек, будучи социальным существом, одновременно стремится примкнуть к группе и занять в ней место повыше. Когда компетентности у человека нет, иерархия выстраивается через демонстрацию силы. Агрессор, зачастую самый неуверенный в себе человек, пытается возвыситься за счёт унижения другого.

Иногда травля подпитывается подавленной агрессией. Например, ребёнка в детстве дома ругали, били, наказывали — проявляли насилие. А когда он пытался кричать, злиться, высказывал несогласие, ему говорили: «Молчи и слушайся старших», «Да как ты на мать мог руку поднять!», «Зубы свои своим друзьям показывай, я тебе сейчас так по шее надаю!». Агрессию на родителей он выпустить не мог. Но куда-то же её надо деть? Вот и получается — на тех, кто не даст отпор. Это могут быть животные, тихони двора и класса. Могут быть и те, кто успешнее, «сияют и радуются», тем самым зля «неуспешных».

Редко когда моббинг бывает со стороны сильных сотрудников — тем не нужно постоянно доказывать свою власть. Настоящий моббер внутри себя слаб и страшно боится оказаться на месте жертвы.

Жертвами чаще всего становятся те, кто нарушают «равновесие» группы. Это может быть амбициозный новичок, которого нужно не пропустить выше, не позволить ему занять должность. Или «белая ворона» — человек, который не желает участвовать в офисных посиделках, обсуждая начальника. Есть и личностные черты жертвы, которые притягивают агрессоров — бессилие и убеждённость, что ничего нельзя изменить. Потребность в деньгах ставит человека в зависимость, и он начинает терпеть то, что терпеть не должен.

Однако терпение травли дорого обойдётся самооценке и психическому состоянию. В идеале руководство должно пресекать нездоровую атмосферу в коллективе.

Автор: Свищёва Татьяна Викторовна
Психолог, Семейный психолог Сексолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru