Большинство франчайзеров запускают рекламу, собирают заявки и удивляются: люди приходят без денег, открывают точку кое-как, а потом тянут репутацию сети вниз. Константин Кузьминых, основатель сети кофеен самообслуживания Take&Wake, прошёл через это и нашёл другой путь.
ROI рекламы во франчайзинге, по его опыту: 1 к 2. ROI личных связей и личного бренда: 1 к 8.
Почему 17 касаний важнее одного объявления
68% сделок по франшизам закрываются после 15-20 контактов с брендом. Не после одного баннера, не после звонка менеджера. После пятнадцати касаний, каждое из которых строит доверие.
Реклама даёт одно касание и иллюзию охвата. Личный контент даёт касания постоянно, бесплатно и отсеивает людей без капитала ещё до того, как они попали в воронку.
Сам Константин сформулировал это так: реклама приводит предпринимателей, которые не могут открыть даже одну точку. А сарафанное радио от проверенных франчайзи продаёт три следующих подряд.
Как выглядит система на практике
Схема Take&Wake строится на трёх шагах. Видео в формате «день из жизни» на площадке объявлений и в мессенджерах даёт 45% переходов в личные сообщения. Кейс с реальными цифрами по выручке и окупаемости приводит 30% запросов на консультацию. Живой разбор вопросов с аудиторией конвертирует 25% в подписанный договор.
Никакого рекламного бюджета. Только контент, который отвечает на вопросы будущего франчайзи до того, как он их задал.
Как выстроить такую систему с нуля, где искать правильных партнёров и почему личный бренд основателя стал главным активом франшизы, Константин разбирает в подкасте FranchCamp: https://www.youtube.com/watch?v=V3ERIJK4s-A