Стив Джобс говорил: «Клиенты не знают, чего хотят, пока ты не покажешь им это». Поэтому спрашивать у них — не всегда эффективно. Гораздо продуктивнее подсмотреть решения у тех, кто уже успешно закрыл подобный кейс.
🕵️♂️ Забудьте о кастдевах. Включите «режим шпиона».
Легальная конкурентная разведка — это не про промышленный шпионаж. Это про анализ открытой информации и общение с людьми.
Вот три уровня погружения:
1️⃣ Поверхностный анализ, который вы делегируете ассистенту. Поручите изучить сайты, соцсети и рекламу 5-10 ключевых конкурентов.
Что они предлагают?
Какие у них USP?
Какие акции?
Но не останавливайтесь на первом слое. Первый отчет всегда поверхностный. Задавайте уточняющие вопросы и просите копнуть глубже.
2️⃣ Глубинный анализ. Смотрите не только на прямых конкурентов. Изучайте бизнесы со схожей моделью, но в других нишах.
Например, развивая рекламное агентство, можно смотреть на юридические фирмы.
Как они строят партнерские сети?
Как продают дорогие услуги?
Как упаковывают кейсы?
3️⃣ Инсайдерский метод. Самый мощный прием.
➕ Найдите в hh.ru открытые резюме сотрудников компаний, которые решили задачу, стоящую перед вами (например, построили отдел активных продаж или запустили франшизу).
➕ Пригласите на собеседование. Не пытайтесь выведать коммерческую тайну. Опишите свою проблему и задайте вопрос: «Как бы вы на нашем месте подошли к ее решению?».
Вы получите готовый план действий из первых уст.
❗️ Реальный кейс:
Один из наших учеников благодаря такой разведке узнал про кредитную программу «Учись сейчас, плати потом» для своей школы.
Это дало ему +30% к выручке. Также он перераспределил бюджет с дорогой контекстной рекламы на контент-маркетинг, получив более дешевые и качественные лиды.
Не изобретайте велосипед. Его уже изобрели. Ваша задача — найти лучший велосипед на рынке и сделать его удобным для себя.