Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

День 3

Развилка Бывает, что в работе становится непонятно: что сейчас происходит и какой следующий шаг. И вы оказываетесь на развилке идти надо, а направления нет. Можно долго работать с клиентом, а он не улучшается. Прогресса нет. И тогда возникает вопрос: Это мы идём не туда? Или это процесс, который так выглядит? И дальше предстоит выбор: ➖Идти на супервизию ➖Перенаправить к другому специалисту и закрыть кейс ➖Или всё-таки делать что-то ещё Еще возможный вариант. Что-то начинает происходить между вами и клиентом. Он, например, был грубый, дерзкий, а сейчас ведёт себя с вами иначе. Вроде бы есть изменения, но как на них опираться непонятно. Как на это смотреть? И что это вообще значит? И вот это состояние: когда вы понимаете, что застряли, и нужно принимать решение, но опоры нет. Давайте попробуем это разложить. ⚫️Когда вы оказывались в такой точке, что вы делали, чтобы выкрутиться? ⚫️Как принимали решение? На что опирались? Поделитесь не только трудностями, но и тем, что вам помогл

День 3. Развилка

Бывает, что в работе становится непонятно:

что сейчас происходит и какой следующий шаг. И вы оказываетесь на развилке идти надо, а направления нет. Можно долго работать с клиентом, а он не улучшается.

Прогресса нет.

И тогда возникает вопрос: Это мы идём не туда? Или это процесс, который так выглядит?

И дальше предстоит выбор:

➖Идти на супервизию

➖Перенаправить к другому специалисту и закрыть кейс

➖Или всё-таки делать что-то ещё

Еще возможный вариант.

Что-то начинает происходить между вами и клиентом.

Он, например, был грубый, дерзкий, а сейчас ведёт себя с вами иначе. Вроде бы есть изменения, но как на них опираться непонятно. Как на это смотреть? И что это вообще значит?

И вот это состояние: когда вы понимаете, что застряли,

и нужно принимать решение, но опоры нет.

Давайте попробуем это разложить.

⚫️Когда вы оказывались в такой точке, что вы делали, чтобы выкрутиться?

⚫️Как принимали решение? На что опирались?

Поделитесь не только трудностями, но и тем, что вам помогло.

Передаю управление вам.

Жду вас в комментариях.

Вечером дам обратную связь тем, кто включится.

Это наш третий шаг 🚀