Перекрёсток гипотез. В аудиоподкасте разбор ко второму дню. Про то состояние, когда гипотез становится слишком много и вы теряетесь — куда идти. И про обратную крайность, когда гипотез нет вообще, и вы остаетесь только в вопросах. Если коротко: когда клиент приносит много всего сразу, это часто не «много проблем», а сопротивление. Как будто вас уводят от чего-то важного. И в этот момент важно не выбирать направление наугад, а остановиться и посмотреть: с какого момента всё началось и к какой теме вы приблизились. И ещё важный момент — откаты. Когда кажется, что всё пошло назад, а на самом деле это проверка того, насколько закрепились изменения. Слушайте и делитесь мыслями в комментариях.