Я не сторонник хаоса, но в своей практике часто наблюдала, как быстрорастущая компания в определенный момент погружается в него: увязает в операционной рутине, теряет контроль над источниками данных, а решения принимаются ситуативно, без системного подхода. И что самое главное - руководство даже не замечает, что погрязло в этом самом хаосе.
Выглядит это так:
- Руководитель уверен, что сотрудники без него ничего не могут.
- Сотрудники устают от разных задач, которые сыплются как из рога изобилия.
- Финансы считаются либо плохо, либо никак.
- Растут кредиторская и дебиторская задолженности, но ими никто системно не управляет.
Если вам знакома такая ситуация, читайте дальше.
Что такое хаос? Это:
- Множество бессмысленной, однотипной работы из-за разрозненных и/или задвоенных данных. Отчетность либо отсутствует, либо она не информативна.
- Сотрудники, которые не понимают общей картины и вынуждены обращаться к руководству по любому мелкому вопросу.
- Руководство, которое принимает решения «здесь и сейчас», и из-за большого их количества они часто противоречат друг другу.
Что такое система? Это:
- Все данные собраны в одном месте, это позволяет быстро оценить текущее положение дел в компании, без необходимости сводить информацию из десятка разных источников.
- Спокойная и продуктивная команда, где каждый сотрудник четко понимает свою зону ответственности и мотивирован на результат, а не работает из-под палки.
- Руководство, которое занимается стратегией, а не операционкой.
В своей практике мне неоднократно доводилось работать именно в таких, быстрорастущих компаниях — можно сказать, мне на них «везло». В результате я занималась тем, что люблю и умею - наведением порядка. Этот опыт я получала на разных позициях: от руководителя отдела до исполнительного директора.
Что именно я делала, чтобы навести порядок:
- Структурировала и унифицировала данные.
- Создавала отчеты не для галочки, а для принятия взвешенных решений.
- Работала с командой: объясняла цели, обучала и мотивировала людей на слаженную работу, ведь без вовлеченной команды не будет результата.
- Выстраивала и внедряла бизнес-процессы, работая с возражениями.
- Помогала руководителю выйти из операционной рутины и принятия сиюминутных решений и сфокусироваться на стратегических задачах.
Всё это помогало компаниям расти, не терять деньги, а зарабатывать их. Процесс наведения порядка небыстрый, и чаще всего приходится идти через сопротивление не только сотрудников, но и руководства. Наш мозг устроен так, что привычный хаос для него комфортнее, чем пусть даже позитивные, но изменения. Мозг будет сопротивляться. В этот момент главное - не сдаваться и помнить о конечной цели.
Если вы разделяете мой подход и готовы перейти от хаоса к управляемой системе, свяжитесь со мной. Вместе мы найдем оптимальные решения для вашего бизнеса.
#хаосвбизнесе #сотрудничество #бизнес #структура #партнерство