Почему клиенты остаются с одним терапевтом, а от другого уходят?
Клиентам сложно с молчащими, бесконечно спрашивающими и ничего не отражающими терапевтами. Почему? Принято же, что мы должны о себе ничего не рассказывать, терпеливо выслушивать, давать пространство клиенту.
Работа в такой технике создает слишком большую дистанцию и клиент ощущает себя непонятым и неуслышанным.
Вовлеченность. Этого аспекта также не хватает клиентам. Вовлеченностью обладали раньше начинающие терапевты, которые дергали клиентов, с горящими глазами выполняли всю работу за него, тормошили. На самом деле вовлечение может быть и другим, - это помнить историю клиента, ее факты и нюансы возвращая в нужные моменты, при этом составляя «линию жизни» до тех пор пока клиент сам не начнет складывать 1+1. Это работа с проращиванием саморефлексии. Но по первости именно этот пласт теряется в виду растерянности, захваченности эмоциями терапевтов и полной сосредоточенности на своем состоянии.
Эмоциональное состояние. Если терапевт не включается эмоционально, не активен, вечно удручен и грустен клиентам кажется, что они не интересны терапевту. Плюс очень часто людям не хватает мотивации, по этому мы собственно и где-то поддерживаем, где-то вдохновляем, где-то мотивируем продолжать пробовать новое поведение, делать упражнение, особенно в начале работы с клиентами очень активно, и особенно в консультативной практике.
Клиенты при этом говорят: «после сессии дня 2-3-4 хотелось что-то делать и было воодушевление, а потом все сошло на нет». При этом чем больше терапевт практикует, тем больше он начинает уставать, потому как вкладываться эмоционально в 3-5-7 человек в день очень тяжело и тогда начинает западать либо семья, либо практика, в виду того, что эмоциональный заряд у каждого из нас ограничен и его необходимо восстанавливать, а обычно восстановлением считается, вначале отреагирование покупками курсов и прочего, далее безудержным шопингом который не избавляет от усталости. Тут придётся учиться восстанавливаться другими способами и регулировать количество клиентов в работе.
Соответсвенно отсюда некоторые признаки того, что вы стали лучше работать:
Практика удерживается. Домашние обижаются, что вы уделяете им мало внимания. Вы ловите чувство усталости и после работы не хотите с кем либо общаться. Вместо любимой фразы: «где же брать клиентов?!», появляется новый контекст от клиентов хочется избавляться, есть неописуемая радость от того, что они уходят.
#практическаяработа
