Как мы даём обратную связь кандидатам после отказа 🤝
Кандидат не прошёл, но просит обратную связь. Что делать?
Мы за годы наработали несколько правил, которыми делимся. 👇
1. Не молчим 📅
Самое страшное для кандидата — тишина. Даже отказ лучше, чем неизвестность. Поэтому мы всегда даём ответ в течение 2–3 дней после собеседования.
2. Не пишем «не подошёл» 🚫
Это бесполезно и обидно. Мы объясняем причину, но без лишних деталей.
Например:
🟢 «Мы выбрали кандидата с большим опытом в [ключевой навык], который был критичен для этой позиции»
Кандидат понимает, почему выбор пал не на него, и не остаётся в неведении.
3. Не вдаёмся в подробности ⚖️
Не разбираем каждую ошибку, не перечисляем все слабые места. Это рискованно и часто бесполезно. Если человек не прошёл — значит, не прошёл. Достаточно одной-двух объективных причин.
4. Благодарим и желаем успехов 🙏
Это просто, но работает на репутацию. Короткое «спасибо за участие и удачи в поиске» превращает неприятную новость в нормальный рабочий момент.
🎯 Наше правило
Обратная связь должна быть:
🟢 быстрой
🟢 честной, но без жестокости
🟢 конкретной, но без перебора
Тогда кандидат уходит не с обидой, а с мыслью: «Ну не срослось, зато всё по-человечески».
❓А у вас есть свои фишки, как давать обратную связь?
✨Если нужна помощь с подбором, чтобы отказов было меньше — пишите @EvgeniyaYurlova
#PROYARD #обратнаясвязь #рекрутинг #опыт #кандидаты
PROYARD - Агентство лучших кадров
