Атмосфера вокруг вас накаляется, а явного конфликта нет. Чувствуется, что «что-то не так», а повода для конкретных претензий нет. Человек избегает прямого столкновения и, там более открытого противостояния. Гнев, обиду, раздражение и прочие чувства, раздирающие его изнутри, он выражает скрыто.
Вместо того, чтобы прямо сказать «я злюсь» или «меня это все не устраивает» он посылает невербальные сигналы. Устраивает саботаж, допускает «случайные» ошибки и нарочито явным согласием демонстрирует свое внутренней несогласие. Это и есть пассивная агрессия. Давайте посмотрим на эту форму поведения чуть внимательнее.
«Забывчивость» и проволочки
Человек соглашается выполнить задачу. Он не спорит и не обсуждает задание, не доказывает его невыполнимость или абсурдность. Вообще никак не выражает свое мнение. Он просто «забывает» о сроках.
Постоянно откладывает выполнение поручения. Делает вид, что не получил важное сообщение, уточнение и вообще он «не так понял», «думал, что так и надо», «а вы сказали, что можно не спешить».
Неискренняя похвала и комплименты с «двойным дном»
Вашу работу, оценивают с преувеличенной доброжелательность. Такой, от которой может стошнить. Например: «У тебя так здорово получается, я бы никогда не смогла так стараться ради такой мелочи». Вы явно замечаете сарказм в сказанных вам словах. Но на ваши «обидки» пассивный агрессор говорит: «Да это же просто шутка! Юмор не понимаешь? Как можно быть таким чувствительным?».
Сопротивление косвенными методами
Порученную работу пассивный агрессор делает плохо, медленно или с ошибками. Претензии встречает недоуменной улыбкой или даже на них обижается. «Ну я же старался!» или «Я только этим и занимаюсь! Света белого не вижу».
Игнорирование или «молчаливая обида»
Человек перестает отвечать на сообщения, избегает разговора, на прямые вопросы отвечает невнятно. Ваши попытки «прояснить ситуацию» разбиваются о непробиваемое «все нормально».
Если пассивного агрессора вам все же удастся «разговорить», то скорее всего вы услышите жалобы «жертвы» на несправедливость: «меня никто не ценит», «вечно я все тащу», но при предложении помощи последует отказ.
Признаки пассивной агрессии в общении
Вербально
Человек говорит «да», но интонация, паузы и мимика выдают «нет».
Невербально
Взгляд исподлобья. Натянутая улыбка. В ответ на «что случилось» — вздохи, пожимание плечами.
Поведенчески
Частые опоздания. «Потеря» документов, записей, писем, сообщений. И, абсолютно безнадежное «я перезвоню».
Эмоционально
После общения с таким человеком вы чувствуете раздражение, вину или ощущение, что вас использовали.
Терпеть или лечить?
Часто пассивная агрессия хуже явного конфликта. В нем хоть ясно «кто кому чего должен». А такая скрытая конфронтация разрушает доверие, вызывает хронический стресс у окружающих. В конце концов — мешает решать реальные задачи и загоняет проблему в глубину.
Если вы замечаете такое поведение у себя — стоит учиться прямо говорить о своих чувствах. Если у других — пробуйте выводить разговор в конструктивное русло. Всем будет лучше если вы скажете пассивному агрессору: «Я все вижу. Давай обсудим прямо, что не так».
Подпишись, здесь всегда интересно
Читать также:
Неприятный коллега: пять правил, как общаться, если приходится