Часто слово «прости» произносится на автомате: «Ой, извини», «Ну прости, не специально», «Ладно, извини, давай закроем тему».
Кажется, что это универсальное средство: сказано заветное слово — и ссора должна сразу закончиться. Но когда «прости» превращается в пустую фразу, оно перестает работать. Вместо того чтобы мирить людей, оно выстраивает между ними стену.
Стоит разобраться, почему извинения используются как щит от проблем, к чему это приводит и как просить прощения по-настоящему.
Почему люди извиняются просто так?
За брошенным на бегу извинением редко стоит искреннее сожаление. Как правило, за ним прячутся совсем другие мотивы:
- Страх ссоры. Человеку тяжело выносить крики, слезы или напряженное молчание. Находиться в конфликте физически некомфортно. И тогда дежурное «прости» означает лишь одно: «Скажу что угодно, только пусть прекратится ссора».
- Привычка быть виноватым. Бывают люди, которые просят прощения за всё подряд: за плохую погоду, за заданный вопрос, за чужое плохое настроение. За этим стоит сильная неуверенность и страх отвержения. Такое «прости» переводится как: «Я заранее виноват, пожалуйста, не уходи».
- Скрытое нападение. Фраза «Ну всё, извинения принесены, чего еще надо?!» — это вообще не просьба о прощении. Это способ заставить партнера замолчать и сделать виноватым уже его. Теперь он выглядит злопамятным, раз отказывается прощать.
- Непонимание. Иногда видно, что партнер обиделся, но искренне непонятно, чем именно его задели. Чтобы не разбираться в чужих чувствах, проще бросить дежурное «извини» и пойти дальше.
К чему приводят пустые слова?
Когда извинения звучат на автомате, они теряют свою ценность. Тот, кому адресовано такое «прости», всегда чувствует фальшь. Становится понятно, что причиненную боль не заметили, а от проблемы просто отмахнулись. В итоге:
- Доверие исчезает: словам больше нет веры.
- Обида копится: ссора не решается, а просто ставится на паузу.
- Возникает замкнутый круг: один постоянно совершает ошибки и дежурно извиняется, а второй всё это терпит и копит раздражение.
Как просить прощения, чтобы словам поверили
Американский психиатр Аарон Лазар много лет изучал, как работают извинения. Он выяснил, что настоящее «прости» — это не одно слово, а целый процесс. Лазар выделил несколько важных шагов, без которых извинение остается пустым звуком:
Шаг 1. Назвать причину. Нужно сказать вслух, за что именно приносятся извинения. Фраза «извини, если это задело» не работает, потому что перекладывает ответственность на чужую обидчивость. Правильнее звучит прямое признание: «Прости за забытый уговор. Понимаю, что это подвело».
Шаг 2. Проявить неравнодушие. В момент ссоры важно услышать, что переживания замечены. Достаточно простого: «Правда жаль, что так вышло».
Шаг 3. Убрать слово «НО» Главный враг любого извинения — попытка оправдаться. «Прости за крик, но меня довели» — это обвинение, а не извинение. Точку нужно ставить до слова «но»: «Повышать голос было ошибкой».
Шаг 4. Предложить решение Слова нужно подкреплять действиями. Стоит спросить, как исправить ситуацию, или предложить свой вариант: «В следующий раз поставлю напоминание в телефон, чтобы точно не забыть».
Слово «прости» — слишком ценная вещь, чтобы разбрасываться им как мелкой монетой, пытаясь откупиться от сложных разговоров. Если вернуть этому слову его настоящий смысл — признание ошибки и желание восстановить контакт — оно снова начнет лечить раны и укреплять доверие.
Автор: Куренчакова Ксения Николаевна
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru