Эффект свидетеля. Когнитивное искажение мозга № 13
Чем больше людей наблюдает за развитием чрезвычайной ситуации, тем меньше шансов помочь жертве – вот такой парадокс.
Эффект свидетеля – это когнитивное искажение мозга, когда присутствие других людей снижает вероятность помощи в экстренной ситуации. Психологи Джон Дарли и Бибб Латане, которые исследовали этот эффект ещё в 1970-х, объясняли это диффузией ответственности: мы всегда думаем (или надеемся), что вмешается и поможет кто-то другой.
Известен случай, когда за происходящим у всех на глазах убийством молча наблюдали 38 (!!!) свидетелей – позже выяснилось, что каждый из них был уверен, что кто-то уже вызвал полицию, и наряд уже едет на помощь…
Вспомни, сколько раз ты сам проходил мимо кого-то, кому нужна была помощь, в полной уверенности, что его уже заметили и помогли другие люди. Сколько раз ты пролистывал публичный пост в соцсети с просьбой о помощи. Сколько раз игнорировал возмутительные ситуации, будучи уверенным, что здесь точно разберутся без тебя. Может и разберутся – а может, и нет.
Чем это плохо:
- Усиливает безразличие – это очевидно
- Разрушает доверие: даже в толпе люди чувствуют себя одинокими и беспомощными
- Тормозит социальные изменения, когда коллективная пассивность мешает бороться с несправедливостью
- Повышает риски жертв: в экстренной ситуации задержка помощи может стоить жизни, и не одной
- Снижает эмпатию: мы постепенно теряем связь с другими людьми, фокусируясь на себе и «своей хате с краю»
Что с этим делать:
- Бери инициативу на себя, не жди, что это сделает кто-то другой. Первым позвони в «скорую», скажи: «Давайте вмешаемся!», спроси: «Кто-нибудь уже позвонил в полицию?»
- Если помощь нужна тебе, не кричи безликое «Помогите!», кричи: «Женщина в синей шапке, вызовите «скорую»!»
- Практикуй эмпатию, чаще задавай себе вопрос: «А если бы помощь нужна была мне?»
- Приобретай полезные навыки, пройди курс оказания первой медицинской помощи, чтобы не теряться в нестандартной ситуации
Главное – помни, что в толпе никто ни за что не ответственен. Поэтому если ты жертва – проси о помощи конкретного человека, а если свидетель – не надейся на других, сделай что-то сам.