К нам обратился владелец практически нового автомобиля — Jac T9 с пробегом всего 12 тысяч километров. И с историей, которая заставит задуматься многих владельцев новых китайских автомобилей. Что случилось:
У автомобиля вышел из строя катализатор. Казалось бы, гарантия должна покрыть такую поломку на машине, которая только-только обкаталась. Но официальный дилер отказал в гарантийной замене. Аргументировали тем, что это не гарантийный случай, и предложили владельцу заменить катализатор за свой счёт. Стоимость работ и детали — более 200 тысяч рублей. Но и это не всё. Дилер также предупредил: если оставить катализатор в таком состоянии, он будет разрушаться дальше. Керамическая крошка, которая образуется при разрушении, может попасть в цилиндры двигателя. А в случае выхода мотора из строя по этой причине — это уже точно не будет считаться гарантийным случаем. То есть владелец рисковал остаться и без катализатора, и без двигателя, и без гарантии. Что решил владелец:
С такими вводными клиен