Собственники компаний отлично видят слабые стороны своих менеджеров:
Недожал клиента.
Не отработал возражение.
Не работает с базой клиентов.
Их логику я понимаю. Кажется, что если проработать слабые стороны - будет результат. Но на практике все иначе. Часто акцент на «починке» слабых сторон почти не дает роста продаж. Почему?
Слабая сторона менеджера - на то она и слабая. Это то, что человеку не свойственно. Да, можно подтянуть, можно улучшить. Но вы никогда не сделаете слабую сторону человека опорой его продаж.
Продажи строятся на фундаменте. Этот фундамент - сильные стороны продавца, как человека. Что у него получается естественно и легко. Качества, которые вшиты в него с рождения.
Один менеджер хорошо чувствует людей и подстраивается под каждого клиента.
Другой - ведет диалог по четкой структуре. Потому что он сам человек структурный и системный.
Третий - спокойно реагирует на возражения и негатив клиентов.
Четвертый - умеет вызывать доверие с первых секунд.
Чем больше тренингов я провожу, тем сильнее убеждаюсь: рост продаж и конверсии начинается не с исправления слабостей. А с усиления сильного. Когда менеджер начинает продавать через свою уникальность. А не пытается быть правильным менеджером, работающим по скрипту.
И я, как тренер, ставлю себе задачу: увидеть сильные стороны сотрудников. Понять, в чем их природная сила и уникальность. И выстроить продажи на этом фундаменте. Это моя ключевая задача и моя уникальность. Сильные качества есть у каждого из нас. Надо просто их увидеть.
А вы знаете сильные стороны своих сотрудников?