3 признака манипуляции в рекламе психолога

Как распознать манипуляцию в рекламе психологических услуг: несколько маркеров для клиентов

Эта публикация - не попытка критиковать коллег или утверждать, что «все вокруг плохие, а я хорошая». Скорее, это повод поговорить о том, на что важно обращать внимание, выбирая специалиста, и как иногда язык рекламы может вводить нас в заблуждение.

Я буду говорить только в рамках психологии как науки и практики, основанной на доказательном подходе. Моя цель - не осуждение, а повышение медиаграмотности тех, кто ищет помощь.

Маркер 1: «Волшебная таблетка»

Когда в рекламе обещают быстрый и лёгкий результат без учёта контекста и времени работы - это повод насторожиться.

Примеры фраз, которые должны привлечь внимание клиента: «выход из депрессии за 10 минут», «уберу установку раз и навсегда за 5 сессий», «избавление от проблемы без усилий».

Психика человека, установки, эмоциональные реакции формируются годами, и работа с ними требует времени, глубины и совместных усилий клиента и терапевта. Гарантия мгновенного результата в психологии - это скорее маркер рекламной стратегии, чем отражение реальности терапевтического процесса.

Маркер 2: Наукообразие без научности

Бывает, что в публичном поле используются термины, которые звучат для кого-то убедительно, но не имеют чёткого определения в психологии или заимствуются из других дисциплин без должной основы.

Например, «генетическая свобода», «родовые рельсы», «программы прошлого», «сосуд изобилия», «биологическая антенна» - сами по себе эти образы могут быть красивыми, но с точки зрения доказательной психологии они не операционализированы. Это значит, что клиенту сложно понять: о чём именно идёт речь, как измеряется результат, и на чём основаны эти утверждения?

Если специалист позиционирует себя как представителя научного подхода (скажем, психогенетики), важно, чтобы используемая терминология соответствовала академической и исследовательской базе. Иначе есть риск, что за красивыми словами не стоит конкретного содержания.

Маркер 3: Перенос личных обстоятельств на профессиональные цены

Ещё один распространённый сценарий - объяснение высокой стоимости услуг личными потребностями специалиста: «я должен хорошо есть, отдыхать, ходить в зал, к супервизору <…> поэтому цена моих услуг такая».

Конечно, любой профессионал имеет право на достойный доход, отдых и заботу о себе. Но это не уникальная черта психологической профессии - так устроена любая работа. Цена услуги должна отражать уровень образования, опыт, регулярное повышение квалификации, прохождение психологом супервизии и личной терапии, рыночные условия, а не транслироваться как «цена здоровья специалиста».

Важно разделять: забота о себе - это личная ответственность каждого, а формирование цены - это профессиональный и рыночный вопрос.

Конечно, должна сказать, что взрослый человек несёт ответственность за то, какую информацию потребляет и у кого покупает услуги. Но и специалист, который выходит в публичное поле, тоже несёт ответственность - за то, как он формулирует свои компетенции, какие обещания даёт и на какой язык опирается.

Я считаю, что профессиональное сообщество выигрывает от открытого обсуждения этих тем. Не для того, чтобы обесценить коллег, а для того, чтобы клиентам было проще ориентироваться в многообразии предложений и делать выбор осознанно.

Автор: Екатерина Козырева
Психолог, КПТ

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru