Аппетит — не универсальная цель. Недавно я снова услышала популярное мнение: дизайн, особенно в молочной продукции, должен «вызывать аппетит». Я с этим не согласна. «Вызывать аппетит» — это задача для готовых блюд или полуфабрикатов. Там действительно работает визуальный триггер: как быстро приготовить, как использовать продукт, что из него получится. Это включает воображение. Но важно понимать — не все покупатели реагируют на такие стимулы. Кого-то не «заводит» ни картинка, ни название. Если это не «просто еда» — нужен смысл. Упаковка должна нести смысл. Если перед нами не базовый продукт эконом-сегмента, а что-то большее, то простого «вкусно и аппетитно» недостаточно. В премиальных сегментах люди покупают не еду. Они покупают: эмоции, идеи, стиль жизни и ценности. И платят они именно за это. «Вкусно» — это ожидание. Но не причина выбрать именно вас. Что реально важно на полке? В момент выбора всё происходит очень быстро. Покупатель: Если упаковка не справилась хотя бы с одним пункто