Для чего нужен аудиоплеер в карточке CRM?
Он позволяет прослушивать загруженные аудиофайлы прямо внутри Лида, Сделки, Контакта, Компании или Смарт-процесса. Это удобно, когда сотруднику нужно быстро услышать запись звонка или инструкцию.
Какие форматы аудио поддерживает плеер?
Поддерживаются стандартные аудиоформаты, такие как MP3 и WAV. Любой файл, который можно загрузить в поле типа «Файл», будет корректно воспроизводиться плеером.
Как появляется аудиоплеер в карточке?
Приложение добавляет новый тип поля «Аудиоплеер» и служебное поле «Файл с аудио». Вы создаёте поле типа «Аудиоплеер», а файл загружаете в служебное поле — плеер появится автоматически.
Можно ли загружать аудио автоматически?
Да, аудиофайлы можно подгружать в служебное поле с помощью роботов и активити бизнес-процессов. Это удобно при автоматизации онбординга или других сценариев.
В каких сущностях доступен аудиоплеер?
В лидах, сделках, контактах, компаниях и смарт-процессах. Ограничение действует только на тарифы — смарты работают начиная с уровня «Профессиональный».
Можно ли размещать несколько аудиофайлов?
Базовая версия рассчитана на один трек — одно поле. Однако разработчики уже готовят релиз с поддержкой множественных файлов, чтобы размещать сразу несколько аудио.
Зачем нужен служебный тип поля “Файл с аудио”?
Это техническое поле, в которое фактически загружается аудиофайл. Плеер получает данные именно из него и отображает их в созданном вами поле типа «Аудиоплеер».
Можно ли менять скорость воспроизведения?
Да, встроенный плеер позволяет ставить на паузу, перематывать и выбирать скорость воспроизведения. Это удобно при прослушивании длинных звонков или инструкций.
Подходит ли приложение для онбординга сотрудников?
Да, аудиоплеер активно используют в обучающих смарт-процессах: можно подгружать подкасты, инструкции, примеры звонков и другие аудио-материалы для новичков.
Нужно ли что-то дополнительно настраивать после установки?
Только создать своё поле типа «Аудиоплеер» и добавить служебное поле «Файл с аудио» в карточку. После загрузки файла всё заработает автоматически.