Мы провели большой вебинар UsabilityLab: пять спикеров, 245 участников, и чат, который угадывал лидеров как тотализатор. 15 банков. 10 сценариев. Удобство + доступность + новый UX-индекс. Кратко: — Лидеры удобства: Т-Банк, Альфа-Банк, СберБанк, Уралсиб, ВТБ — Лидеры доступности: ВТБ, СберБанк, Т-Банк, Совкомбанк, Альфа-Банк — Разрыв между приложениями и веб-версиями сокращается: 10% вместо 16% годом ранее — Quality Gap минимален — рынок созрел В статье — живые реплики из чата, шутки, дискуссия с Алексеем Любимовым из ВТБ о «дискриминации зрячих» и история про банкира, который в 2009 году считал юзабилити бессмысленным. Читать: https://usabilitylab.ru/blog/rating-mobile-banks-2025/ Запись: YouTube | ВК Видео Презентация (PDF)