Зачем нужно ограничивать редактирование отдельных полей?
Стандартные права Битрикс24 позволяют либо полностью запретить, либо полностью разрешить редактирование карточки. Наше приложение решает эту проблему и защищает только выбранные поля, предотвращая ошибки и некорректные изменения.
Как работает защита полей внутри карточки CRM?
Для каждого защищаемого поля создаётся скрытый дубликат, где хранится актуальное значение. Если неразрешённый пользователь меняет поле, система автоматически восстанавливает корректные данные.
Кому можно разрешить редактирование защищённых полей?
Можно указать конкретных сотрудников и/или роли — например, ответственного, создателя или последнего изменившего. Роли и отдельные сотрудники гибко комбинируются между собой.
Какие сущности CRM поддерживаются приложением?
Защита работает в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях. В будущих версиях планируется поддержка смарт-процессов, о чём уже просили пользователи.
Можно ли защитить сразу несколько полей?
Да, вы можете настраивать защиту для любого количества полей. Каждое поле будет иметь свой собственный дубликат и список разрешённых редакторов.
Можно ли увидеть, какие поля защищены и кому разрешено их изменять?
Да, после настройки приложение показывает список защищённых полей и пользователей/ролей, которые могут их редактировать. Настройки можно менять в любой момент.
Что происходит при массовом заполнении или обновлении карточек?
Приложение сначала фиксирует текущее значение защищённого поля для всех карточек. Если записей много, процесс может занять некоторое время, но он выполняется автоматически.
Будет ли приложение мешать обычной работе сотрудников?
Нет, сотрудники продолжают работать с карточками как обычно. Единственное ограничение — важные поля нельзя изменить без прав, что предотвращает случайные или ошибочные правки.
Отображаются ли скрытые технические поля в выгрузках?
Да, дубликаты находятся среди пользовательских полей и могут появляться в полной выгрузке. Это нормальная техническая часть работы приложения.
Поможет ли защита полей избежать конфликтов между отделами?
Да, приложение исключает ситуацию, когда один сотрудник перезаписывает данные другого. Это особенно важно, когда над одной карточкой работают несколько подразделений.