Что делает приложение “Видеоплеер” в карточке CRM?
Оно выводит видеоплеер прямо в карточку Лида, Сделки, Контакта или Компании и позволяет воспроизводить ролики с VK Видео, YouTube и RUTUBE без переходов в другие разделы.
Как добавить видеоплеер в карточку?
Нужно создать пользовательское поле типа “Видеоплеер (VK Видео, RUTUBE, YouTube)”. В нем появится окно проигрывателя, поле для ссылки и кнопка «Изменить».
Можно ли подгружать видео автоматически?
Да. Ссылку на ролик можно вставлять через роботов или активити, чтобы показывать нужное видео на разных этапах процесса.
Какие видеоплатформы поддерживаются?
Поддерживаются VK Видео, YouTube и RUTUBE. Ролики этих платформ корректно отображаются в встроенном плеере.
Для каких задач видеоплеер чаще всего используют?
Для обучения сотрудников, отображения инструкций по этапам сделки, презентаций, видеообзоров и подсказок по процессам прямо в карточке.
Можно ли размещать разные видео в зависимости от этапа?
Да. В лидах и сделках можно настроить несколько роботов, каждый из которых будет подгружать своё видео в одно и то же поле на нужной стадии.
Почему видеоплеер может не отображаться после установки?
Иногда требуется обновить страницу, чтобы интерфейс подхватил новое поле и плеер корректно загрузился.
Можно ли использовать видеоплеер в смарт-процессах?
Пока приложение работает только в CRM-сущностях. Поддержка смарт-процессов планируется в будущих обновлениях.
Почему важно проверять, от чьего имени запускается робот?
Если робот выполняется от пользователя без прав или от бывшего сотрудника, видео не загрузится. Нужно указывать действующего пользователя или администратора.
Можно ли использовать видео для массовых уведомлений сотрудников?
Да. Через массовый запуск бизнес-процессов можно показать новое видео всему персоналу прямо в их карточках CRM.