Всем привет!
Уровень эффективности внедрения CRM напрямую зависит от собственника или руководителя, у которого есть понимание, что это нужно.
Никакая CRM не поможет, если нет понимания, как выстроен бизнес-процесс в компании, и вы не готовы требовать от сотрудников работать по новой схеме.
По поводу внедрения изменений написано много книг. Есть такая методология ADKAR, например — она простая, но эффективная. Ее использовали, кстати, когда я служил в военке и решали вопрос по расширению парковочных мест и освещения дороги.
Чем плоха CRM?
Тем, что на старте придется разобраться, попотеть, подумать, потратить денег.
Чем хороша?
На длинной дистанции вы получаете огромный профит в виде экономии ресурсов и нервов.
Просто посчитайте: сколько вы будете экономить времени, работая в CRM, и сколько это стоит. Даже если вы работаете только с рассылками — окупаемость 100%.
Чем хороша Красотуля-CRM на данный момент?
Она проста, и мы помогаем внедрить и подсказываем, как лучше сделать конкрет