🔍 Представьте себя на месте руководителя в следующей ситуации:
Вы расстались с менеджером по продажам по своей инициативе.
Через некоторое время он устраивается в другую компанию и начинает рассказывать вашим сотрудникам, что теперь зарабатывает значительно больше — до 70% от продаж.
По его словам, усилий он прилагает меньше, а получает больше.
Эти разговоры доходят до команды и начинают влиять на настроение сотрудников.
Стоит ли на это реагировать?
Или лучше не придавать значения❓
📘 Вот как Владимир Тарасов отвечает на эту ситуацию в книге «Социальная технология в вопросах и ответах»:
Прежде всего, надо разобраться в этих чудесах: почему у вас получают так мало, а в другой компании — много. Можно даже с бывшим сотрудником встретиться, поговорить. Ему тоже будет интересно встретиться с бывшим шефом и поговорить с ним. Но не надо упрекать его за то, что он сеет смуту, а просто предложить поделиться по старой дружбе, как это там, в той компании, так здорово получается, в чем секрет этого успеха. Чем больше вы узнаете, тем лучше. Кроме того, если вы с ним так поговорили, без единой отрицательной нотки, ему будет по-человечески менее комфортно сеять смуту среди ваших сотрудников.
Кроме того, может быть, что он сказки рассказывает, и нет никаких семидесяти процентов!
А почему он говорит именно о семидесяти процентах, а не о семистах? Ведь всё равно проверить мы не можем! Откуда у него такая скромность вдруг появилась?
Лучше что-то об этом узнать. Если вам некомфортно с ним общаться, то пообщайтесь с тем, кто говорит вам, что в другой компании продавцы получают семьдесят процентов от продаж, а мы так мало получаем. Замечательно, хотелось бы опыт перенять. А кто получает, что конкретно делает, какой контракт подписывается, что продают, как это бывает, какой оборот, семьдесят процентов — это много или мало? Надо начать расспрашивать о деталях. Работник ваш наверняка их не знает. А откуда он узнал? От того-то и того то. Вот с тем-то и поговорите…
Так и разбирайте. Наверняка ваши сотрудники, обсуждающие всё это, никакой конкретики не знают. Когда работник отвечает на ваши вопросы, что он «не знает», не надо его обличать: «Не знаешь, а зачем говоришь?» Вы просто узнаёте, откуда узнал он, и расспрашиваете о деталях, подробно. Но человек при этом уже меньше говорит, потому что понимает, что он многого не знает.
Другой вариант. Вы можете расспросить своего подчинённого об успехах бывшего сотрудника на новом месте работы и по-другому:
— Ну что, какую он новую машину купил? Наверняка у него уже новая машина появилась! Одеваться-то лучше стал? А куда он ездил отдыхать?
— А я не знаю…
— А-а-а, ну ладно…
Этими вопросами вы подталкиваете подчинённого к мысли о том, что, возможно, эти рассказы о семидесяти процентах — неправда. Если человек много получает, это как-то должно быть видно. Но главное в том, что все эти раз говоры нужно проводить с интересом, весело, тогда сразу у людей посеете сомнения в том, что всё так замечательно.
Конечно, всякое может быть; может, вы сами что-то делаете неправильно. Хотя эти семьдесят процентов от дохода очень подозрительны. Что это значит? Как он их получает? Одних взносов в фонды (пенсионный, социального страхования и т. п.) с этих выплат сотруднику его фирма должна заплатить больше 35 процентов. Да еще налоги. Что же получается? Ему фирма еще из своих средств доплачивает? Или он эти деньги получает на какое-то юридическое лицо? Так у него своя фирма, что ли? Начинайте разбираться, что это за чудо — семьдесят процентов. Это какими деньгами? Грязными, чистыми? Что-то странно. Эти расспросы заставят ваших работников усомниться.
〰️
💡 В чём суть этой ситуации?
Не в бывшем сотруднике, а в том, как руководитель работает с информацией.
Слухи усиливаются там, где нет точных вопросов.
Сильный руководитель не гасит разговоры.
Он начинает разбираться в деталях — и меняет восприятие ситуации.
Если вы хотите:
— не терять контроль над настроением команды
— видеть, где правда, а где иллюзия
— управлять не только действиями, но и информацией
📎 Подберите обучение
или
📎 Оставьте заявку на консультацию
📲 +37258903555
🔜 В следующую среду:
Ваш партнёр — ваш друг.
И вы знаете, что он вас обманывает.
👉 Что будете делать?
#владимиртарасов #систематарасова #управление #менеджмент #лидерство #команда #управлениекомандой #мотивациясотрудников #персонал #продажи #отделпродаж #слухи #корпоративнаякультура #управленческиерешения #кейсы #бизнесмышление #предприниматель