Магазины автозапчастей используют платформу ABCP для доступа к актуальным каталогам и закупок продукции напрямую у производителей. Однако основная часть работы с клиентами — от первичной обработки заявок до послепродажного обслуживания — зачастую ведется в удобной CRM‑системе Битрикс24. Вследствие этого сотрудники вынуждены вручную переносить данные о заказах между двумя сервисами, что отнимает время и часто становится причиной различных ошибок. Мы разработали решение, которое автоматически передает данные по заказам между Битрикс24 и ABCP, а также отслеживает поступления запчастей на склад. Благодаря этому менеджеры больше не тратят время на рутину, а могут сконцентрироваться на работе с клиентами и продажах.
Магазины автозапчастей используют платформу ABCP для доступа к актуальным каталогам и закупок продукции напрямую у производителей. Однако основная часть работы с клиентами — от первичной обработки заявок до послепродажного обслуживания — зачастую ведется в удобной CRM‑системе Битрикс24. Вследствие этого сотрудники вынуждены вручную переносить данные о заказах между двумя сервисами, что отнимает время и часто становится причиной различных ошибок.
Как решить эту проблему?
Мы разработали решение, которое автоматически передает данные по заказам между Битрикс24 и ABCP, а также отслеживает поступления запчастей на склад. Благодаря этому менеджеры больше не тратят время на рутину, а могут сконцентрироваться на работе с клиентами и продажах.